Charte des données personnelles

Introduction

La société AGM Vision s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés. La présente charte décrit les données personnelles collectées sur le site agmvision.com, les cookies utilisés, leurs finalités, et vos droits.

Données collectées et finalités

Vos informations personnelles sont collectées via les formulaires suivants :

Formulaire d'inscription (nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe)
Formulaire de commande (adresse de livraison et de facturation, téléphone)
Formulaire de contact (nom, e-mail, message)
Inscription à la newsletter (adresse e-mail)
Avis produits (nom, note, commentaire)

Ces données sont utilisées pour le traitement de vos commandes, la gestion de votre compte client, la communication relative à vos achats, et l'envoi d'offres promotionnelles si vous y avez consenti. Elles ne sont jamais vendues à des tiers.

Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, améliorer votre expérience utilisateur, réaliser des statistiques de visite et vous proposer des offres adaptées. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL, nous utilisons Cookiebot pour recueillir et gérer votre consentement.

Via Cookiebot, vous pouvez accepter ou refuser les catégories de cookies suivantes :

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (authentification, panier, favoris). Sans eux, le site ne peut pas fonctionner correctement. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
Cookies fonctionnels : mémorisent vos choix et préférences (pays, véhicule sélectionné, historique de recherche) pour une expérience personnalisée.
Cookies de mesure d'audience : collectent des informations anonymes sur la manière dont vous utilisez le site (pages visitées, temps passé) afin d'en améliorer le fonctionnement.
Cookies de ciblage ou publicitaires : permettent de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et de vous proposer des annonces pertinentes sur d'autres sites.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de ces cookies et vous invite à faire votre choix. Seuls les cookies strictement nécessaires sont déposés sans consentement. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le bouton « Configurer les cookies » en haut de cette page.

Liste détaillée des cookies

Le tableau ci-dessous liste l'ensemble des cookies déposés sur votre navigateur lors de votre utilisation du site agmvision.com, classés par catégorie.

Cookies strictement nécessaires

Nom du cookie	Finalité	Durée
agmauth.*	Authentification et maintien de votre session de connexion	1 an
order_token	Identifie votre panier d'achat en cours	30 jours
favorite_token	Identifie votre liste de produits favoris	30 jours
CookieConsent	Enregistre votre choix de consentement aux cookies (Cookiebot)	1 an
i18n_redirected	Empêche la redirection automatique de langue à chaque visite	Session

Cookies fonctionnels (préférences)

Nom du cookie	Finalité	Durée
user_country	Mémorise votre pays de livraison sélectionné	1 an
selected_vehicle	Mémorise le dernier véhicule sélectionné pour la recherche de compatibilité LED	1 an
vehicle_search_history	Conserve l'historique de vos 10 dernières recherches de véhicules	30 jours
search_history	Conserve vos 5 dernières recherches de produits pour un accès rapide	30 jours
dismiss_message	Mémorise la fermeture du bandeau d'information affiché sur le site	1 an
dismiss_message_compte_client	Mémorise la fermeture du message informatif dans votre espace client	30 jours
hide_home_infos	Mémorise la fermeture du bloc d'informations sur la page d'accueil	1 an

Cookies de mesure d'audience

Nom du cookie	Finalité	Durée
_ga / _ga_*	Identifiant Google Analytics pour les statistiques de fréquentation anonymes	2 ans

Cookies marketing / publicitaires

Nom du cookie	Finalité	Durée
_fbp	Identifiant Meta (Facebook) pour la mesure de performance des campagnes publicitaires	3 mois
_fbc	Identifiant Meta (Facebook) du clic publicitaire d'origine, utilisé pour le suivi des conversions et le ciblage publicitaire	3 mois
analytics	Stockage temporaire des paramètres de campagne marketing (gclid, utm_source, utm_medium, utm_campaign) avant envoi au serveur	30 jours

Services tiers et contenus embarqués

Certaines pages du site peuvent contenir des contenus ou services fournis par des tiers susceptibles de déposer leurs propres cookies :

Google Analytics / Google Tag Manager (Google LLC) — statistiques de fréquentation
Meta Pixel (Meta Platforms Inc.) — mesure de performance des campagnes publicitaires
Cookiebot (Cybot A/S) — gestion du consentement aux cookies
Algolia (Algolia Inc.) — moteur de recherche produits
Sentry (Functional Software Inc.) — surveillance des erreurs techniques

Durées de conservation

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que votre compte client est actif. Les données relatives à vos commandes sont conservées conformément aux obligations légales (10 ans pour les pièces comptables). Les cookies ont des durées de conservation variables, détaillées dans le tableau ci-dessus. Vous pouvez supprimer vos cookies à tout moment depuis votre navigateur ou via le bouton prévu à cet effet en haut de cette page.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD (articles 15 à 22), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité, et d'opposition. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).