Personvernerklæring

Denne erklæringen beskriver personopplysningene som behandles når du bruker nettstedet agmvision.com, formålene og rettslig grunnlag for behandlingen, mottakere, lagringstid, informasjonskapsler som brukes og rettighetene dine, i samsvar med personvernforordningen (GDPR – forordning (EU) 2016/679) og loven Informatique et Libertés.

Behandlingsansvarlig er selskapet SARL ANDREAU, som driver under navnet AGM Vision, registrert i RCS i Périgueux under nummer 482 459 948, med hovedkontor på 13 avenue Eugène Le Roy, 24160 Excideuil.

Det er ikke utpekt noe personvernombud. For spørsmål om dataene dine kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nederst på siden.

Personopplysningene dine samles inn når du bruker følgende funksjoner på nettstedet:

• Kundekonto: tiltale, etternavn, fornavn, land, e-postadresse, passord; for bedriftskonto: firmanavn, MVA-nummer (intra-EU) og SIRET
• Innlogging via Google eller PayPal: fornavn, etternavn og e-postadresse sendt av leverandøren, samt ID-en til kontoen din hos dem
• Bestilling: leverings- og fakturaadresse, firma ved behov, telefon eller mobil (levering til hentepunkt, delbetaling), IP-adresse og nettleser, parametere for opprinnelig annonsekampanje hvis du har godtatt markedsføringsinformasjonskapsler
• Valgfritt spørreskjema etter bestilling: kanal der du fant oss og fritekstkommentar
• Kontakt og kundeservice: fornavn, etternavn, e-post, telefon, aktuelt kjøretøy og produkt, bedriftstype for profesjonelle, melding, vedlegg, tilknyttet bestilling eller retur, samt e-postene du sender oss som svar
• Returforespørsel: henteadresse, aktuelle produkter, årsak og kommentar
• Produktanmeldelser: navn fra bestillingen din, vurdering, kommentar, aktuelt kjøretøy, valgfrie bilder eller videoer
• Nyhetsbrev: e-postadresse og valgt språk for å motta det; hvis du har en konto, knyttes tiltale, etternavn, fornavn, land, kontotype, antall, datoer og beløp for bestillingene dine til abonnementet ditt, samt – med mindre du reserverer deg – produktuniversene du har kjøpt, de siste produktene du har sett på, ditt siste kjøp og kjøretøyet i bestillingene dine
• Varsel om produkt tilgjengelig: e-postadresse
• Kjøretøysøk via registreringsnummer eller VIN: registreringsnummer eller VIN du oppgir, egenskaper ved identifisert kjøretøy, IP-adresse og nettleser
• Kjøretøy ikke gjenkjent: e-postadresse hvis du ber om varsel når det legges til, sammen med registreringsnummer eller VIN du oppgir
• Handlekurv sendt på e-post (besøkende uten konto): e-postadresse, dato for forespørselen og tilknyttet handlekurv

Noen data samles inn automatisk når du bruker nettstedet: land utledet fra IP-adressen din for å forhåndsvelge leveringsland, historikk over viste produkter og søkte kjøretøy hvis du er innlogget (kan vises og slettes i kundeområdet ditt), bruksstatistikk for kjøretøysider (vist side, lyktetype, IP-adresse, nettleser) og tekniske logger som er nødvendige for nettstedets sikkerhet.

Feltene som er merket som obligatoriske i skjemaene våre er nødvendige for å behandle forespørselen din; de andre er valgfrie.

Hver behandling bygger på ett av grunnlagene i GDPR: oppfyllelse av avtalen mellom oss, en rettslig forpliktelse, samtykket ditt eller vår berettigede interesse i å drive og forbedre tjenesten.

Ingen avgjørelse som har rettsvirkninger for deg tas utelukkende automatisk.

Dataene dine er tilgjengelige for våre autoriserte team og for følgende leverandører, hver kun for den beskrevne tjenesten:

Dataene dine blir aldri solgt eller leid ut. Databehandlerne våre får kun tilgang etter våre instrukser og for tjenestene beskrevet ovenfor.

Noen av disse tjenesteleverandørene er etablert i USA (Google, Meta, Cloudflare, Algolia, OpenAI, Postmark). Disse overføringene er regulert av leverandørenes sertifisering under rammeverket for personvern mellom EU og USA (Data Privacy Framework), eller, hvis dette ikke gjelder, av standardavtalevilkårene vedtatt av Europakommisjonen.

Nettstedet vårt bruker informasjonskapsler for å sikre riktig funksjon, forbedre brukeropplevelsen din, lage besøksstatistikk og tilby deg tilpassede tilbud. I tråd med personvernforordningen (GDPR) og anbefalingene fra CNIL bruker vi Cookiebot for å innhente og administrere samtykket ditt.

Via Cookiebot kan du godta eller avslå følgende kategorier informasjonskapsler:

Strengt nødvendige informasjonskapsler : nødvendige for at nettstedet skal fungere (autentisering, handlekurv, favoritter). Uten dem fungerer ikke nettstedet riktig. De krever ikke samtykke.
Funksjonelle informasjonskapsler : husker valgene og preferansene dine (land, valgt kjøretøy, søkehistorikk, visningsmodus) for en tilpasset opplevelse.
Informasjonskapsler for trafikkmåling : samler inn informasjon om hvordan du bruker nettstedet (besøkte sider, tid brukt) for å forbedre funksjonen.
Målrettings-/annonseringsinformasjonskapsler : gjør det mulig å måle effekten av annonsekampanjene våre (Google Ads, Meta) og vise deg relevante annonser på andre nettsteder.

Samtykkebanneret vises ved ditt første besøk. Informasjonskapsler som er strengt nødvendige, lagres uten samtykke; funksjonelle informasjonskapsler lagres bare når du bruker den aktuelle funksjonen (valg av land eller kjøretøy, lukking av en melding); informasjonskapsler for måling av besøk og reklame, samt overføringer til reklameformål, venter på samtykket ditt, med unntak av analytics-informasjonskapselen (intern besøksmåling unntatt fra samtykke, beskrevet i tabellen nedenfor). Du kan endre valgene dine når som helst via knappen «Innstillinger for informasjonskapsler», eller slette dem med knappen «Tilbakestill samtykket mitt» slik at banneret vises på nytt.

Tabellen nedenfor viser informasjonskapsler og nettleserlagring som brukes under besøket ditt på agmvision.com, sortert etter kategori.

Strengt nødvendige informasjonskapsler

Funksjonelle informasjonskapsler (preferanser)

Informasjonskapsler for trafikkmåling

Markedsførings-/annonseringsinformasjonskapsler

Oppføringene vehicle_search_history, vehicle_navigation_context, agm-product-display-mode, agm_staff, agm-checkout-exit-intent-shown, agm_attribution_pending og agm_attribution_state er ikke informasjonskapsler, men data som lagres av nettleseren din (lokal lagring eller øktlagring); de forsvinner når du sletter nettstedsdata. De sendes ikke til serverne våre, bortsett fra agm_attribution_state (midlertidig kopi av analytics-informasjonskapselen, samme formål) og agm_attribution_pending, som kun sendes etter at du har samtykket til markedsføringsinformasjonskapsler.

Google-, Meta- og YouTube-informasjonskapsler settes av disse selskapene etter samtykke; varighetene oppgis kun som informasjon og kan endres av leverandørene.

Varigheten for hver behandling står i tabellen «Formål, rettslig grunnlag og varighet». Når perioden er over, slettes eller anonymiseres dataene dine. Slettede data kan bli liggende i opptil 90 dager i våre krypterte sikkerhetskopier før endelig sletting. Informasjonskapsler har varighetene angitt ovenfor; du kan slette dem når som helst i nettleserinnstillingene dine.

I samsvar med GDPR (artiklene 15 til 22) og loven Informatique et Libertés har du følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine:

• Rett til innsyn i dataene dine
• Rett til retting
• Rett til sletting
• Rett til begrensning av behandling
• Rett til dataportabilitet
• Rett til å motsette deg, særlig markedsføring, handlekurvpåminnelser og personalisering av nyhetsbrevet
• Rett til når som helst å trekke tilbake samtykke (nyhetsbrev, informasjonskapsler), uten å påvirke behandling som allerede er utført
• Rett til å fastsette retningslinjer for hva som skal skje med dataene dine etter din død

For å utøve disse rettighetene, skriv til oss via kontaktopplysningene nedenfor og spesifiser forespørselen din; legitimasjon kan bli bedt om ved rimelig tvil. Vi svarer innen én måned. Sletting av kontoen din skjer som anonymisering: identitetsdataene dine erstattes med tilfeldige verdier, og bestillinger og fakturaer oppbevares separat i lovpålagt periode.

I kundeområdet ditt kan du også endre informasjonen din, administrere nyhetsbrevabonnementet («Nyhetsbrevpreferanser») og slette nettleserhistorikken («Historikk»). Hvert nyhetsbrev inneholder en avmeldingslenke.

Hvis du mener at rettighetene dine ikke respekteres, kan du sende en klage til CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, www.cnil.fr).