Política de dados pessoais

A presente política descreve os dados pessoais tratados durante a sua utilização do site agmvision.com, as finalidades e bases legais desses tratamentos, os seus destinatários, os prazos de conservação, os cookies utilizados e os seus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679) e com a lei francesa Informatique et Libertés.

O responsável pelo tratamento é a sociedade SARL ANDREAU, que explora a marca AGM Vision, registada no RCS de Périgueux sob o número 482 459 948, com sede em 13 avenue Eugène Le Roy, 24160 Excideuil.

Não foi designado nenhum encarregado da proteção de dados. Para qualquer questão relativa aos seus dados, o seu interlocutor pode ser contactado através dos contactos indicados no fim da página.

Os seus dados pessoais são recolhidos quando utiliza as seguintes funcionalidades do site:

• Conta de cliente: tratamento, nome, apelido, país, endereço de e-mail, palavra-passe; para uma conta profissional, denominação social, número de IVA intracomunitário e SIRET
• Ligação via Google ou PayPal: nome, apelido e endereço de e-mail transmitidos por este fornecedor e identificador da sua conta junto dele
• Encomenda: moradas de entrega e de faturação, empresa se aplicável, telefone ou telemóvel (entrega em ponto de recolha, pagamento em várias vezes), endereço IP e navegador, parâmetros da campanha publicitária de origem se tiver aceite os cookies de marketing
• Questionário facultativo após encomenda: canal pelo qual nos conheceu e comentário livre
• Contacto e apoio ao cliente: nome próprio, apelido, e-mail, telefone, veículo e produto em causa, tipo de empresa para profissionais, mensagem, anexos, encomenda ou devolução associados, bem como os e-mails que nos envia em resposta
• Pedido de devolução: morada de recolha, produtos em causa, motivo e comentário
• Avaliações de produtos: nome proveniente da sua encomenda, classificação, comentário, veículo em causa, fotos ou vídeos facultativos
• Newsletter: endereço de e-mail e idioma escolhido para a receber; se tiver uma conta, o seu tratamento, apelido, nome, país, tipo de conta, número, datas e montante das suas encomendas ficam associados à sua subscrição, bem como, salvo oposição da sua parte, os universos de produtos que comprou, os seus últimos produtos consultados, a sua última compra e o veículo das suas encomendas
• Alerta de disponibilidade de um produto: endereço de e-mail
• Pesquisa de veículo por matrícula ou VIN: matrícula ou VIN introduzidos, características do veículo identificado, endereço IP e navegador
• Veículo não reconhecido: endereço de e-mail se pedir para ser avisado da sua adição, com a matrícula ou o VIN introduzidos
• Carrinho enviado por e-mail (visitante sem conta): endereço de e-mail, data do pedido e carrinho associado

Alguns dados são recolhidos automaticamente durante a navegação: o país deduzido do seu endereço IP para pré-selecionar o país de entrega, o histórico de produtos consultados e de veículos pesquisados se tiver sessão iniciada (consultável e apagável na sua área de cliente), estatísticas de utilização das páginas de veículo (página consultada, tipo de luz, endereço IP, navegador) e os registos técnicos necessários à segurança do site.

Os campos assinalados como obrigatórios nos nossos formulários são necessários para tratar o seu pedido; os restantes são facultativos.

Cada tratamento assenta numa das bases previstas no RGPD: a execução do contrato que nos vincula, uma obrigação legal, o seu consentimento ou o nosso interesse legítimo em fazer funcionar e melhorar o nosso serviço.

Não é tomada qualquer decisão com efeitos jurídicos a seu respeito de forma totalmente automatizada.

Os seus dados são acessíveis às nossas equipas autorizadas e aos seguintes prestadores, cada um apenas para a prestação descrita:

Os seus dados nunca são vendidos nem alugados. Os nossos subcontratantes só lhes acedem segundo as nossas instruções e para as prestações descritas acima.

Alguns destes prestadores estão estabelecidos nos Estados Unidos (Google, Meta, Cloudflare, Algolia, OpenAI, Postmark). Estas transferências são enquadradas pela certificação dos prestadores no âmbito do Quadro de Proteção de Dados UE–EUA (Data Privacy Framework) ou, na sua falta, pelas cláusulas contratuais-tipo adotadas pela Comissão Europeia.

O nosso site utiliza cookies para garantir o seu bom funcionamento, melhorar a sua experiência de utilizador, realizar estatísticas de visita e propor ofertas adequadas. Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e as recomendações da CNIL, utilizamos o Cookiebot para recolher e gerir o seu consentimento.

Através do Cookiebot, pode aceitar ou recusar as seguintes categorias de cookies:

Cookies estritamente necessários : indispensáveis ao funcionamento do site (autenticação, carrinho, favoritos). Sem eles, o site não funciona corretamente. Não requerem o seu consentimento.
Cookies funcionais : memorizam as suas escolhas e preferências (país, veículo selecionado, histórico de pesquisa, modo de apresentação) para uma experiência personalizada.
Cookies de medição de audiência : recolhem informações sobre a forma como utiliza o site (páginas visitadas, tempo passado) para melhorar o seu funcionamento.
Cookies de segmentação ou publicitários : permitem medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias (Google Ads, Meta) e apresentar anúncios relevantes noutros sites.

A faixa de consentimento é apresentada na sua primeira visita. Os cookies estritamente necessários são instalados sem o seu acordo; os cookies funcionais só o são quando utiliza a função correspondente (escolha de um país ou de um veículo, fecho de uma mensagem); os cookies de medição de audiência e publicitários, bem como as transmissões para fins publicitários, aguardam o seu consentimento, com exceção do cookie analytics (medição de audiência interna isenta, detalhada na tabela abaixo). Pode alterar as suas escolhas a qualquer momento através do botão «Configurar cookies» ou apagá-las com o botão «Reinicializar o meu consentimento», para que a faixa lhe seja apresentada novamente.

A tabela abaixo lista os cookies e armazenamentos do navegador utilizados durante a sua visita a agmvision.com, classificados por categoria.

Cookies estritamente necessários

Cookies funcionais (preferências)

Cookies de medição de audiência

Cookies de marketing / publicitários

As entradas vehicle_search_history, vehicle_navigation_context, agm-product-display-mode, agm_staff, agm-checkout-exit-intent-shown, agm_attribution_pending e agm_attribution_state não são cookies, mas dados guardados pelo seu navegador (armazenamento local ou de sessão); desaparecem quando elimina os dados do site. Não são transmitidas aos nossos servidores, exceto agm_attribution_state (cópia temporária do cookie de análise, mesma finalidade) e agm_attribution_pending, transmitida apenas após o seu consentimento para cookies de marketing.

Os cookies Google, Meta e YouTube são instalados por estas empresas após o seu consentimento; as respetivas durações são indicadas a título informativo e podem ser alteradas pelos seus editores.

As durações próprias de cada tratamento constam da tabela «Finalidades, bases legais e durações». No seu termo, os seus dados são eliminados ou anonimizados. Os dados eliminados podem subsistir até 90 dias nas nossas cópias de segurança cifradas antes da sua eliminação definitiva. Os cookies têm as durações indicadas acima; pode apagá-los a qualquer momento nas definições do seu navegador.

Nos termos do RGPD (artigos 15 a 22) e da lei Informatique et Libertés, dispõe dos seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso aos seus dados
• Direito de retificação
• Direito ao apagamento
• Direito à limitação do tratamento
• Direito à portabilidade
• Direito de oposição, nomeadamente à prospeção comercial, aos lembretes do carrinho e à personalização da newsletter
• Direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento (newsletter, cookies), sem pôr em causa os tratamentos já efetuados
• Direito de definir diretivas sobre o destino dos seus dados após a sua morte

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos contactos abaixo, indicando o seu pedido; poderá ser solicitado um comprovativo de identidade em caso de dúvida razoável. Respondemos no prazo de um mês. A eliminação da sua conta assume a forma de anonimização: os seus dados de identidade são substituídos por valores aleatórios e as suas encomendas e faturas são conservadas de forma dissociada durante o prazo legal.

Na sua área de cliente, também pode alterar as suas informações, gerir a sua subscrição da newsletter (« Preferências da newsletter ») e apagar o seu histórico de navegação (« Histórico »). Cada newsletter contém uma ligação para anular a subscrição.

Se considerar que os seus direitos não estão a ser respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, www.cnil.fr).