Carta datelor personale

Prezenta cartă descrie datele personale prelucrate când utilizați site-ul agmvision.com, scopurile și temeiurile legale ale acestor prelucrări, destinatarii, duratele de păstrare, cookie-urile utilizate și drepturile dumneavoastră, conform Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD – Regulamentul UE 2016/679) și Legii privind prelucrarea datelor cu caracter personal.

Operatorul de date este societatea SARL ANDREAU, care operează sub marca AGM Vision, înregistrată la RCS Périgueux cu numărul 482 459 948, cu sediul la 13 avenue Eugène Le Roy, 24160 Excideuil.

Nu a fost desemnat niciun responsabil cu protecția datelor. Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră, persoana de contact poate fi contactată la coordonatele indicate la finalul paginii.

Datele dumneavoastră personale sunt colectate când utilizați următoarele funcții ale site-ului:

• Cont client: formulă de adresare, nume, prenume, țară, adresă de e-mail, parolă; pentru cont profesional, denumire firmă, număr TVA intracomunitar și SIRET
• Conectare prin Google sau PayPal: nume, prenume și adresă de e-mail transmise de acest furnizor și identificatorul contului dumneavoastră la acesta
• Comandă: adrese de livrare și facturare, firmă dacă este cazul, telefon sau mobil (livrare la punct de ridicare, plată în rate), adresă IP și browser, parametrii campaniei publicitare de origine dacă ați acceptat cookie-urile de marketing
• Chestionar opțional după comandă: canalul prin care ne-ați cunoscut și comentariu liber
• Contact și serviciu clienți: prenume, nume, e-mail, telefon, vehicul și produs vizate, tip de companie pentru profesioniști, mesaj, atașamente, comandă sau retur asociate, precum și e-mailurile pe care ni le trimiteți ca răspuns
• Solicitare de retur: adresă de preluare, produse vizate, motiv și comentariu
• Recenzii produse: nume din comanda dumneavoastră, notă, comentariu, vehicul vizat, fotografii sau videoclipuri opționale
• Newsletter: adresă de e-mail; dacă aveți cont, numele, prenumele, țara, limba și datele de fidelitate sunt asociate abonamentului dumneavoastră
• Alertă disponibilitate produs: adresă de e-mail
• Căutare vehicul după număr de înmatriculare sau VIN: număr sau VIN introdus, caracteristicile vehiculului identificat, adresă IP și browser
• Vehicul nerecunoscut: adresă de e-mail dacă solicitați să fiți anunțat(ă) când este adăugat, împreună cu numărul sau VIN introdus

Unele date sunt colectate automat în timpul navigării: țara dedusă din adresa IP pentru a preselecta țara de livrare, istoricul produselor consultate și al vehiculelor căutate dacă sunteți conectat(ă) (vizibil și ștergibil din contul dumneavoastră), statistici de utilizare a paginilor de vehicul (pagină consultată, tip de lumină, adresă IP, browser) și jurnalele tehnice necesare securității site-ului.

Câmpurile marcate ca obligatorii în formularele noastre sunt necesare pentru procesarea solicitării dumneavoastră; celelalte sunt opționale.

Fiecare prelucrare se bazează pe unul dintre temeiurile prevăzute de RGPD: executarea contractului care ne leagă, o obligație legală, consimțământul dumneavoastră sau interesul nostru legitim de a opera și îmbunătăți serviciul.

Nu se ia nicio decizie care produce efecte juridice asupra dumneavoastră în mod complet automatizat.

Datele dumneavoastră sunt accesibile echipelor noastre autorizate și următorilor furnizori, fiecare doar pentru serviciul descris:

Datele dumneavoastră nu sunt niciodată vândute sau închiriate. Persoanele noastre împuternicite au acces la ele doar conform instrucțiunilor noastre și pentru serviciile descrise mai sus.

Unii dintre acești furnizori sunt stabiliți în Statele Unite (Google, Meta, Cloudflare, Sentry, Algolia, OpenAI, Postmark). Aceste transferuri sunt acoperite de certificarea lor în cadrul UE–SUA (Data Privacy Framework) sau, în lipsă, de clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a asigura funcționarea corectă, a vă îmbunătăți experiența de utilizare, a realiza statistici de vizitare și a vă propune oferte adaptate. Conform Regulamentului general privind protecția datelor (RGPD) și recomandărilor CNIL, folosim Cookiebot pentru a colecta și gestiona consimțământul dumneavoastră.

Prin Cookiebot, puteți accepta sau refuza următoarele categorii de cookie-uri:

Cookie-uri strict necesare : indispensabile pentru funcționarea site-ului (autentificare, coș, favorite). Fără ele, site-ul nu poate funcționa corect. Nu necesită consimțământul dumneavoastră.
Cookie-uri funcționale : memorează alegerile și preferințele dumneavoastră (țară, vehicul selectat, istoric de căutare, mod de afișare) pentru o experiență personalizată.
Cookie-uri de măsurare a audienței : colectează informații despre modul în care utilizați site-ul (pagini vizitate, timp petrecut) pentru a-i îmbunătăți funcționarea.
Cookie-uri de targetare sau publicitare : permit măsurarea eficienței campaniilor noastre publicitare (Google Ads, Meta) și afișarea de anunțuri relevante pe alte site-uri.

Bannerul de consimțământ se afișează la prima vizită. Cookie-urile strict necesare sunt plasate fără acordul dumneavoastră; cookie-urile funcționale sunt plasate doar când utilizați funcția corespunzătoare (alegerea unei țări sau a unui vehicul, închiderea unui mesaj); cookie-urile de măsurare a audienței și publicitare, precum și transmiterile în scop publicitar, așteaptă consimțământul dumneavoastră. Puteți modifica opțiunile oricând prin butonul „Configurați cookie-urile” sau le puteți șterge cu butonul „Resetați consimțământul meu”, pentru ca bannerul să vă fie afișat din nou.

Tabelul de mai jos listează cookie-urile și stocările din browser utilizate în timpul vizitei dumneavoastră pe agmvision.com, clasificate pe categorii.

Cookie-uri strict necesare

Cookie-uri funcționale (preferințe)

Cookie-uri de măsurare a audienței

Cookie-uri de marketing / publicitare

Intrările vehicle_search_history, vehicle_navigation_context, agm-product-display-mode și agm_staff nu sunt cookie-uri, ci date păstrate de browserul dumneavoastră (stocare locală); acestea nu sunt transmise către serverele noastre și dispar când ștergeți datele site-ului.

Cookie-urile Google, Meta și YouTube sunt plasate de aceste companii după consimțământul dumneavoastră; duratele lor sunt indicate cu titlu informativ și pot fi modificate de editorii lor.

Duratele specifice fiecărei prelucrări sunt indicate în tabelul „Scopuri, temeiuri legale și durate”. La expirare, datele dumneavoastră sunt șterse sau anonimizate. Datele șterse pot rămâne până la 90 de zile în copiile noastre de siguranță criptate înainte de ștergerea definitivă. Cookie-urile au duratele indicate mai sus; le puteți șterge oricând din setările browserului dumneavoastră.

Conform RGPD (articolele 15-22) și Legii privind prelucrarea datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi asupra datelor dumneavoastră personale:

• Drept de acces la datele dumneavoastră
• Drept de rectificare
• Drept la ștergere
• Drept la restricționarea prelucrării
• Drept la portabilitate
• Drept de opoziție, în special la marketing direct și la reamintirile de coș
• Drept de a vă retrage consimțământul oricând (newsletter, cookie-uri), fără a afecta prelucrările deja efectuate
• Drept de a stabili instrucțiuni privind soarta datelor dumneavoastră după deces

Pentru a vă exercita aceste drepturi, scrieți-ne la coordonatele de mai jos, precizând solicitarea; vi se poate cere un document de identitate în caz de îndoială rezonabilă. Răspundem în termen de o lună. Ștergerea contului dumneavoastră se face prin anonimizare: datele de identitate sunt înlocuite cu valori aleatorii, iar comenzile și facturile sunt păstrate separat pe durata legală.

Din contul dumneavoastră, puteți modifica și informațiile, gestiona abonamentul la newsletter („Preferințe newsletter”) și șterge istoricul de navigare („Istoric”). Fiecare newsletter conține un link de dezabonare.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate, puteți depune o plângere la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, www.cnil.fr).