Πολιτική προσωπικών δεδομένων

Η παρούσα πολιτική περιγράφει τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία κατά τη χρήση του ιστότοπου agmvision.com, τους σκοπούς και τις νομικές βάσεις αυτών των επεξεργασιών, τους αποδέκτες τους, τις διάρκειες διατήρησης, τα cookies που χρησιμοποιούνται και τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ – Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τον νόμο Πληροφορικής και Ελευθεριών.

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία SARL ANDREAU, η οποία δραστηριοποιείται με την επωνυμία AGM Vision, καταχωρισμένη στο RCS του Périgueux με αριθμό 482 459 948, με έδρα στη διεύθυνση 13 avenue Eugène Le Roy, 24160 Excideuil.

Δεν έχει οριστεί υπεύθυνος προστασίας δεδομένων. Για κάθε ερώτηση σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον αρμόδιο στα στοιχεία που αναφέρονται στο τέλος της σελίδας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται όταν χρησιμοποιείτε τις ακόλουθες λειτουργίες του ιστότοπου:

• Λογαριασμός πελάτη: προσφώνηση, επώνυμο, όνομα, χώρα, διεύθυνση e-mail, κωδικός πρόσβασης· για επαγγελματικό λογαριασμό, επωνυμία, ενδοκοινοτικός ΑΦΜ και SIRET
• Σύνδεση μέσω Google ή PayPal: όνομα, επώνυμο και διεύθυνση e-mail που διαβιβάζονται από τον πάροχο, καθώς και αναγνωριστικό του λογαριασμού σας σε αυτόν
• Παραγγελία: διευθύνσεις παράδοσης και τιμολόγησης, εταιρεία όπου απαιτείται, τηλέφωνο ή κινητό (παράδοση σε σημείο παραλαβής, πληρωμή σε δόσεις), διεύθυνση IP και πρόγραμμα περιήγησης, παράμετροι της αρχικής διαφημιστικής καμπάνιας αν έχετε αποδεχτεί τα cookies μάρκετινγκ
• Προαιρετικό ερωτηματολόγιο μετά την παραγγελία: κανάλι μέσω του οποίου μας γνωρίσατε και ελεύθερο σχόλιο
• Επικοινωνία και εξυπηρέτηση πελατών: όνομα, επώνυμο, e-mail, τηλέφωνο, σχετικό όχημα και προϊόν, τύπος επιχείρησης για επαγγελματίες, μήνυμα, συνημμένα, σχετική παραγγελία ή επιστροφή, καθώς και τα e-mails που μας στέλνετε ως απάντηση
• Αίτημα επιστροφής: διεύθυνση παραλαβής, σχετικά προϊόντα, λόγος και σχόλιο
• Αξιολογήσεις προϊόντων: όνομα από την παραγγελία σας, βαθμολογία, σχόλιο, σχετικό όχημα, προαιρετικές φωτογραφίες ή βίντεο
• Ενημερωτικό δελτίο: διεύθυνση email και γλώσσα που επιλέξατε για τη λήψη του· αν έχετε λογαριασμό, η προσφώνηση, το επώνυμο, το όνομα, η χώρα, ο τύπος λογαριασμού, ο αριθμός, οι ημερομηνίες και το ποσό των παραγγελιών σας συνδέονται με τη συνδρομή σας, καθώς και, εκτός αν αντιταχθείτε, οι κατηγορίες προϊόντων που έχετε αγοράσει, τα τελευταία προϊόντα που έχετε δει, η τελευταία σας αγορά και το όχημα των παραγγελιών σας
• Ειδοποίηση διαθεσιμότητας προϊόντος: διεύθυνση e-mail
• Αναζήτηση οχήματος με πινακίδα ή VIN: πινακίδα ή VIN που καταχωρίσατε, χαρακτηριστικά του οχήματος που αναγνωρίστηκε, διεύθυνση IP και πρόγραμμα περιήγησης
• Μη αναγνωρισμένο όχημα: διεύθυνση e-mail αν ζητήσετε να ειδοποιηθείτε για την προσθήκη του, μαζί με την πινακίδα ή το VIN που καταχωρίσατε
• Καλάθι που αποστέλλεται με email (επισκέπτης χωρίς λογαριασμό): διεύθυνση email, ημερομηνία αιτήματος και σχετικό καλάθι

Ορισμένα δεδομένα συλλέγονται αυτόματα κατά την περιήγησή σας: η χώρα που προκύπτει από τη διεύθυνση IP σας για προεπιλογή της χώρας παράδοσης, το ιστορικό προϊόντων που είδατε και οχημάτων που αναζητήσατε αν είστε συνδεδεμένοι (διαθέσιμο και διαγράψιμο από τον χώρο πελάτη σας), στατιστικά χρήσης των σελίδων οχήματος (σελίδα που προβλήθηκε, τύπος φώτων, διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης) και τεχνικά αρχεία καταγραφής που είναι απαραίτητα για την ασφάλεια του ιστότοπου.

Τα πεδία που επισημαίνονται ως υποχρεωτικά στις φόρμες μας είναι απαραίτητα για την επεξεργασία του αιτήματός σας· τα υπόλοιπα είναι προαιρετικά.

Κάθε επεξεργασία βασίζεται σε μία από τις βάσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ: εκτέλεση της σύμβασης που μας συνδέει, νομική υποχρέωση, συγκατάθεσή σας ή το έννομο συμφέρον μας να λειτουργούμε και να βελτιώνουμε την υπηρεσία μας.

Δεν λαμβάνεται καμία απόφαση που να παράγει έννομα αποτελέσματα εις βάρος σας με πλήρως αυτοματοποιημένο τρόπο.

Τα δεδομένα σας είναι προσβάσιμα στις εξουσιοδοτημένες ομάδες μας και στους ακόλουθους παρόχους, καθένας μόνο για την υπηρεσία που περιγράφεται:

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται ούτε εκμισθώνονται ποτέ. Οι εκτελούντες την επεξεργασία αποκτούν πρόσβαση μόνο κατόπιν οδηγιών μας και για τις υπηρεσίες που περιγράφονται παραπάνω.

Ορισμένοι από αυτούς τους παρόχους εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες (Google, Meta, Cloudflare, Algolia, OpenAI, Postmark). Οι διαβιβάσεις αυτές διέπονται από την πιστοποίησή τους στο πλαίσιο προστασίας δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ (Data Privacy Framework) ή, ελλείψει αυτής, από τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που έχει θεσπίσει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να διασφαλίζει τη σωστή λειτουργία του, να βελτιώνει την εμπειρία χρήστη, να πραγματοποιεί στατιστικά επισκεψιμότητας και να σας προτείνει κατάλληλες προσφορές. Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και τις συστάσεις της CNIL, χρησιμοποιούμε το Cookiebot για τη συλλογή και διαχείριση της συγκατάθεσής σας.

Μέσω του Cookiebot, μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε τις ακόλουθες κατηγορίες cookies:

Απολύτως απαραίτητα cookies : απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου (ταυτοποίηση, καλάθι, αγαπημένα). Χωρίς αυτά, ο ιστότοπος δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά. Δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.
Λειτουργικά cookies : αποθηκεύουν τις επιλογές και προτιμήσεις σας (χώρα, επιλεγμένο όχημα, ιστορικό αναζήτησης, λειτουργία προβολής) για εξατομικευμένη εμπειρία.
Cookies μέτρησης επισκεψιμότητας : συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο (σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής) ώστε να βελτιώνεται η λειτουργία του.
Cookies στόχευσης ή διαφημιστικά : επιτρέπουν τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών μας (Google Ads, Meta) και την προβολή σχετικών διαφημίσεων σε άλλους ιστότοπους.

Το banner συγκατάθεσης εμφανίζεται στην πρώτη σας επίσκεψη. Τα απολύτως απαραίτητα cookies τοποθετούνται χωρίς τη συγκατάθεσή σας· τα λειτουργικά cookies μόνο όταν χρησιμοποιείτε την αντίστοιχη λειτουργία (επιλογή χώρας ή οχήματος, κλείσιμο μηνύματος)· τα cookies μέτρησης επισκεψιμότητας και τα διαφημιστικά, καθώς και οι διαβιβάσεις για διαφημιστικούς σκοπούς, απαιτούν τη συγκατάθεσή σας, με εξαίρεση το cookie analytics (εσωτερική μέτρηση επισκεψιμότητας που εξαιρείται, όπως περιγράφεται στον παρακάτω πίνακα). Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του κουμπιού «Ρυθμίσεις cookies» ή να τις διαγράψετε με το κουμπί «Επαναφορά συγκατάθεσης» ώστε να σας προταθεί ξανά το banner.

Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει τα cookies και τις αποθηκεύσεις προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιούνται κατά την επίσκεψή σας στο agmvision.com, ταξινομημένα ανά κατηγορία.

Απολύτως απαραίτητα cookies

Λειτουργικά cookies (προτιμήσεις)

Cookies μέτρησης επισκεψιμότητας

Cookies μάρκετινγκ / διαφημιστικά

Οι καταχωρίσεις vehicle_search_history, vehicle_navigation_context, agm-product-display-mode, agm_staff, agm-checkout-exit-intent-shown, agm_attribution_pending και agm_attribution_state δεν είναι cookies αλλά δεδομένα που διατηρούνται από το πρόγραμμα περιήγησής σας (τοπική ή προσωρινή αποθήκευση)· εξαφανίζονται όταν διαγράφετε τα δεδομένα του site. Δεν μεταδίδονται στους διακομιστές μας, εκτός από το agm_attribution_state (προσωρινό αντίγραφο του cookie analytics, ίδια σκοπιμότητα) και το agm_attribution_pending, που μεταδίδεται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας στα cookies μάρκετινγκ.

Τα cookies των Google, Meta και YouTube τοποθετούνται από αυτές τις εταιρείες μετά τη συγκατάθεσή σας· οι διάρκειές τους αναφέρονται ενημερωτικά και μπορεί να τροποποιηθούν από τους εκδότες τους.

Οι διάρκειες που αφορούν κάθε επεξεργασία αναφέρονται στον πίνακα «Σκοποί, νομικές βάσεις και διάρκειες». Μετά τη λήξη τους, τα δεδομένα σας διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Τα διαγραμμένα δεδομένα μπορεί να παραμείνουν έως 90 ημέρες στα κρυπτογραφημένα αντίγραφά μας πριν από την οριστική διαγραφή. Τα cookies έχουν τις διάρκειες που αναφέρονται παραπάνω· μπορείτε να τα διαγράψετε ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ (άρθρα 15 έως 22) και τον νόμο Πληροφορικής και Ελευθεριών, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Δικαίωμα διόρθωσης
• Δικαίωμα διαγραφής
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Δικαίωμα φορητότητας
• Δικαίωμα εναντίωσης, ιδίως στην εμπορική προώθηση, στις υπενθυμίσεις καλαθιού και στην εξατομίκευση του ενημερωτικού δελτίου
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή (ενημερωτικό δελτίο, cookies), χωρίς να θίγονται οι επεξεργασίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί
• Δικαίωμα καθορισμού οδηγιών για την τύχη των δεδομένων σας μετά τον θάνατό σας

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, γράψτε μας στα παρακάτω στοιχεία, διευκρινίζοντας το αίτημά σας· μπορεί να σας ζητηθεί αποδεικτικό ταυτότητας σε περίπτωση εύλογης αμφιβολίας. Απαντάμε εντός ενός μήνα. Η διαγραφή του λογαριασμού σας γίνεται με ανωνυμοποίηση: τα στοιχεία ταυτότητάς σας αντικαθίστανται από τυχαίες τιμές και οι παραγγελίες και τα τιμολόγιά σας διατηρούνται ξεχωριστά για τη νόμιμη διάρκεια.

Από τον χώρο πελάτη σας, μπορείτε επίσης να τροποποιείτε τις πληροφορίες σας, να διαχειρίζεστε τη συνδρομή σας στο ενημερωτικό δελτίο («Προτιμήσεις ενημερωτικού δελτίου») και να διαγράφετε το ιστορικό περιήγησής σας («Ιστορικό»). Κάθε ενημερωτικό δελτίο περιέχει σύνδεσμο απεγγραφής.

Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν γίνονται σεβαστά, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, www.cnil.fr).