Persoonsgegevensbeleid

Dit beleid beschrijft de persoonsgegevens die worden verwerkt wanneer u de site agmvision.com gebruikt, de doeleinden en rechtsgrondslagen van deze verwerkingen, de ontvangers, de bewaartermijnen, de gebruikte cookies en uw rechten, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – Verordening (EU) 2016/679) en de Franse wet Informatique et Libertés.

De verwerkingsverantwoordelijke is de vennootschap SARL ANDREAU, die handelt onder de naam AGM Vision, ingeschreven in het handelsregister (RCS) van Périgueux onder nummer 482 459 948, met maatschappelijke zetel te 13 avenue Eugène Le Roy, 24160 Excideuil.

Er is geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen. Voor vragen over uw gegevens kunt u contact opnemen via de contactgegevens onderaan de pagina.

Uw persoonsgegevens worden verzameld wanneer u de volgende functies van de site gebruikt:

• Klantaccount: aanspreektitel, naam, voornaam, land, e-mailadres, wachtwoord; voor een professioneel account: bedrijfsnaam, intracommunautair btw-nummer en SIRET
• Aanmelden via Google of PayPal: naam, voornaam en e-mailadres die door deze provider worden doorgegeven, en de identificatie van uw account bij hem
• Bestelling: leverings- en factuuradressen, eventueel bedrijf, telefoon of mobiel (levering naar afhaalpunt, betaling in termijnen), IP-adres en browser, parameters van de oorspronkelijke advertentiecampagne als u marketingcookies hebt geaccepteerd
• Optionele vragenlijst na bestelling: kanaal via hetwelk u ons hebt leren kennen en vrije opmerking
• Contact en klantenservice: voornaam, naam, e-mail, telefoon, betrokken voertuig en product, type bedrijf voor professionals, bericht, bijlagen, gekoppelde bestelling of retour, evenals de e-mails die u ons als antwoord stuurt
• Retouraanvraag: ophaaladres, betrokken producten, reden en opmerking
• Productbeoordelingen: naam uit uw bestelling, score, opmerking, betrokken voertuig, optionele foto’s of video’s
• Nieuwsbrief: e-mailadres; als u een account hebt, worden uw naam, voornaam, land, taal en loyaliteitsgegevens aan uw abonnement gekoppeld
• Beschikbaarheidsmelding voor een product: e-mailadres
• Voertuig zoeken op kenteken of VIN: ingevoerd kenteken of VIN, kenmerken van het geïdentificeerde voertuig, IP-adres en browser
• Niet-herkend voertuig: e-mailadres als u wilt worden geïnformeerd over toevoeging, met het ingevoerde kenteken of VIN

Sommige gegevens worden automatisch verzameld tijdens uw navigatie: het uit uw IP-adres afgeleide land om het leveringsland vooraf te selecteren, de geschiedenis van bekeken producten en gezochte voertuigen als u bent ingelogd (in te zien en te wissen in uw klantaccount), gebruiksstatistieken van voertuigpagina’s (bekeken pagina, type verlichting, IP-adres, browser) en technische logs die nodig zijn voor de beveiliging van de site.

Velden die in onze formulieren als verplicht zijn aangeduid, zijn nodig om uw aanvraag te verwerken; de overige zijn optioneel.

Elke verwerking steunt op een van de rechtsgrondslagen uit de AVG: uitvoering van de overeenkomst die ons bindt, een wettelijke verplichting, uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang om onze dienst te laten werken en te verbeteren.

Er wordt geen beslissing die rechtsgevolgen voor u heeft volledig geautomatiseerd genomen.

Uw gegevens zijn toegankelijk voor onze bevoegde teams en voor de volgende dienstverleners, elk uitsluitend voor de beschreven dienst:

Uw gegevens worden nooit verkocht of verhuurd. Onze verwerkers hebben er alleen toegang toe op onze instructies en voor de hierboven beschreven diensten.

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten (Google, Meta, Cloudflare, Sentry, Algolia, OpenAI, Postmark). Deze doorgiften worden gedekt door hun certificering onder het EU–VS Data Privacy Framework of, bij gebrek daaraan, door de standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn vastgesteld.

Onze site gebruikt cookies om goed te functioneren, uw gebruikerservaring te verbeteren, bezoekstatistieken op te stellen en u passende aanbiedingen te doen. Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de aanbevelingen van de CNIL gebruiken wij Cookiebot om uw toestemming te verzamelen en te beheren.

Via Cookiebot kunt u de volgende cookiecategorieën accepteren of weigeren:

Strikt noodzakelijke cookies : onmisbaar voor de werking van de site (authenticatie, winkelwagen, favorieten). Zonder deze cookies kan de site niet correct functioneren. Ze vereisen uw toestemming niet.
Functionele cookies : onthouden uw keuzes en voorkeuren (land, geselecteerd voertuig, zoekgeschiedenis, weergavemodus) voor een gepersonaliseerde ervaring.
Cookies voor publieksmeting : verzamelen informatie over hoe u de site gebruikt (bezochte pagina’s, bestede tijd) om de werking ervan te verbeteren.
Targeting- of advertentiecookies : maken het mogelijk de doeltreffendheid van onze advertentiecampagnes te meten (Google Ads, Meta) en u relevante advertenties op andere sites te tonen.

De toestemmingsbanner wordt weergegeven bij uw eerste bezoek. Strikt noodzakelijke cookies worden geplaatst zonder uw toestemming; functionele cookies alleen wanneer u de bijbehorende functie gebruikt (keuze van een land of voertuig, sluiten van een bericht); cookies voor publieksmeting en advertentiecookies, evenals doorgiften voor advertentiedoeleinden, wachten op uw toestemming. U kunt uw keuzes op elk moment wijzigen via de knop « Cookies instellen », of ze wissen met de knop « Mijn toestemming resetten » zodat de banner opnieuw wordt aangeboden.

Onderstaande tabel geeft een overzicht van de cookies en browseropslag die tijdens uw bezoek aan agmvision.com worden gebruikt, ingedeeld per categorie.

Strikt noodzakelijke cookies

Functionele cookies (voorkeuren)

Cookies voor publieksmeting

Marketing-/advertentiecookies

De items vehicle_search_history, vehicle_navigation_context, agm-product-display-mode en agm_staff zijn geen cookies maar gegevens die door uw browser worden bewaard (lokale opslag); ze worden niet naar onze servers verzonden en verdwijnen wanneer u de sitegegevens wist.

Google-, Meta- en YouTube-cookies worden door deze bedrijven geplaatst na uw toestemming; hun bewaartermijnen worden ter informatie vermeld en kunnen door hun uitgevers worden gewijzigd.

De bewaartermijnen per verwerking staan in de tabel « Doeleinden, rechtsgrondslagen en termijnen ». Na afloop worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Verwijderde gegevens kunnen tot 90 dagen in onze versleutelde back-ups blijven bestaan vóór definitieve verwijdering. Cookies hebben de hierboven vermelde termijnen; u kunt ze op elk moment verwijderen via de instellingen van uw browser.

Overeenkomstig de AVG (artikelen 15 tot 22) en de wet Informatique et Libertés beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage van uw gegevens
• Recht op rectificatie
• Recht op wissing
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid
• Recht van bezwaar, met name tegen commerciële prospectie en winkelwagenherinneringen
• Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken (nieuwsbrief, cookies), zonder afbreuk te doen aan reeds uitgevoerde verwerkingen
• Recht om richtlijnen vast te leggen over wat er met uw gegevens gebeurt na uw overlijden

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u ons via de onderstaande contactgegevens en vermeldt u uw verzoek; bij redelijke twijfel kan om een identiteitsbewijs worden gevraagd. Wij antwoorden binnen één maand. Het verwijderen van uw account gebeurt via anonimisering: uw identiteitsgegevens worden vervangen door willekeurige waarden en uw bestellingen en facturen worden gedurende de wettelijke termijn los daarvan bewaard.

Via uw klantaccount kunt u ook uw gegevens wijzigen, uw nieuwsbriefabonnement beheren (« Nieuwsbriefvoorkeuren ») en uw navigatiegeschiedenis wissen (« Geschiedenis »). Elke nieuwsbrief bevat een uitschrijflink.

Als u meent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, www.cnil.fr).