Condições Gerais de Venda
🔄 Última atualização: 8 avril 2025
Sobre nós
A empresa SARL ANDREAU (doravante "AGM Vision"), com capital social de 8.000 euros, cuja sede está localizada na 13 Avenue Eugène Le Roy, 24160 Excideuil, está registrada no registro comercial e de empresas de PÉRIGUEUX sob o número 482 459 948. A AGM Vision oferece, nomeadamente, a venda online de iluminação LED, produtos de manutenção automotiva, serviços de reparação mecânica e a comercialização de veículos usados.
2. Preâmbulo
A AGM Vision convida cada usuário a ler atentamente estes termos e condições gerais de venda e uso (doravante "CGV/CGU"). Eles se aplicam a todos os serviços fornecidos pela AGM Vision aos seus clientes e prevalecem sobre qualquer outro documento em caso de contradição. As CGV/CGU são comunicadas ou podem ser consultadas mediante solicitação; devem ser lidas e aceitas antes de qualquer realização de pedido. Em caso de modificação, a versão em vigor no momento do pedido prevalecerá.
Os dados registrados no sistema informático da AGM Vision constituem prova das transações realizadas com o cliente.
3. Definições
• « Cliente »: qualquer pessoa física ou jurídica que faça um pedido no site.
• « Pedido »: qualquer pedido feito por um usuário registrado no site, a fim de usufruir dos serviços da AGM Vision.
• « CGV/CGU »: estes termos e condições gerais de venda e de uso online.
• « Consumidor »: comprador pessoa física que não atua em âmbito profissional ou comercial.
• « Profissional »: comprador pessoa física ou jurídica que atua no âmbito de sua atividade profissional.
• « Serviços »: todos os serviços oferecidos no site pela AGM Vision.
• « Site »: o site www.agmvision.com.
• « AGM Vision »: a empresa SARL ANDREAU descrita no artigo 1.
• « Utilizador »: qualquer pessoa que utilize o site.
4. Inscrição
O registro no site é reservado para pessoas jurídicas ou físicas maiores de idade, que possuam plena capacidade jurídica. Ele é obrigatório para acessar os serviços oferecidos online e é realizado sem custos.
Ao se cadastrar, o usuário compromete-se a fornecer informações precisas e a mantê-las atualizadas no espaço dedicado em sua conta. Cada conta é pessoal e associada a identificadores (login e senha) estritamente confidenciais. A AGM Vision não pode ser responsabilizada em caso de roubo de identidade. Qualquer suspeita de fraude deve ser imediatamente comunicada à AGM Vision para que sejam tomadas as medidas adequadas.
Um mesmo usuário só pode ter uma única conta. Em caso de violação das CGV/CGU (criação de várias contas, informações falsas, etc.), a AGM Vision reserva-se o direito de excluir temporária ou definitivamente as contas envolvidas, resultando na perda dos benefícios e serviços adquiridos. Além disso, é proibido ao usuário infrator se registrar novamente com outro e-mail ou por meio de terceiros, sem autorização prévia e por escrito da AGM Vision.
5. Prestação de serviço e preço
Os serviços oferecidos são descritos em detalhes nas páginas correspondentes do site. O preço indicado para cada serviço está em euros com impostos incluídos e inclui eventuais descontos em vigor no dia do pedido. As taxas adicionais, quando existirem, aparecerão no resumo antes da validação final.
A AGM Vision reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento. No entanto, os serviços serão cobrados pelo preço em vigor no momento do pedido. Para os serviços cujo preço exato não possa ser determinado antecipadamente, um orçamento detalhado será fornecido ao cliente.
Nenhum desconto ou redução anteriormente oferecido poderá ser exigido se não estiver mais em vigor no momento do pedido.
6. Pedidos
Apenas um usuário registrado pode fazer pedidos. Depois de se conectar, ele seleciona os serviços desejados para adicioná-los ao seu carrinho virtual. Após verificar o resumo, ele finaliza seu pedido clicando em "finalizar pedido".
Em seguida, o cliente é convidado a informar seu endereço, escolher o método de entrega e efetuar o pagamento por um meio de pagamento válido. O registro de um pedido só é efetivo após a aceitação dos CGV/CGU e a validação do pagamento. A finalização do pedido constitui prova do contrato de venda e aceitação dos preços e condições de execução indicados.
Uma confirmação de pedido é enviada por e-mail, recapitulando o serviço e as informações essenciais. A Agm VISION reserva-se o direito de bloquear o pedido em caso de problema (pagamento, endereço incorreto, etc.), até a resolução do litígio. Em caso de impossibilidade de fornecer o serviço, o cliente será informado o mais rápido possível e o reembolso será efetuado para o serviço em questão. Os demais itens do pedido permanecem válidos.
Descontos ou reduções podem ser concedidos ao cliente de acordo com o volume de serviços adquiridos ou a frequência dos seus pedidos, conforme as condições definidas pela AGM Vision.
7. Prazos e condições de pagamento
Salvo indicação em contrário, todas as vendas são pagas à vista no momento do pedido. Dependendo da natureza ou do valor, a Agm VISION pode exigir o pagamento de um adiantamento ou do valor total no momento da encomenda.
O pagamento é feito, nomeadamente, por cartão bancário. Em caso de não pagamento na data de vencimento indicada na fatura, o cliente profissional é responsável pelo pagamento de juros de mora equivalentes à taxa de refinanciamento do Banco Central Europeu acrescida de 10 pontos percentuais, bem como uma indemnização fixa de 40 euros para custos de cobrança.
Para um cliente consumidor, qualquer atraso no pagamento implica a aplicação da taxa de juro legal. Nenhuma compensação poderá ser exigida em caso de eventual atraso na prestação do serviço. As penalidades são calculadas sobre o valor total com impostos incluídos ainda devido, a partir da data de vencimento, sem necessidade de qualquer notificação prévia.
Em caso de não pagamento, a Agm VISION reserva-se o direito de suspender ou cancelar o pedido.
8. Pagamento do seu pedido em 3 ou 4 vezes no cartão a partir de 100€ em compras até 3000€ com Oney Bank
O cliente aceita as disposições legais do Oney Bank para qualquer pagamento em 3 ou 4 vezes (conforme elegibilidade). As condições gerais do Oney estão disponíveis aqui: https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf .
9. Realização dos serviços
Os serviços encomendados são prestados pela AGM Vision ou seus parceiros. Empregamos todos os meios necessários para cumprir os prazos anunciados no momento do pedido, não podendo, contudo, ser responsabilizados em caso de atraso independente da nossa vontade ou resultante de uma falha do cliente.
Em caso de ultrapassagem do prazo, o cliente pode solicitar a rescisão da venda nas condições previstas nos artigos L216-2 e L216-3 do Código do Consumidor, exceto em caso de força maior ou de falha imputável ao cliente.
Se um serviço presencial não puder ser realizado (endereço incorreto, ausência prolongada do cliente, etc.), os custos adicionais de deslocamento continuam sendo de responsabilidade do cliente.
10. Reclamação
Para qualquer serviço realizado, o cliente dispõe de um prazo de 8 dias a partir da prestação do serviço para apresentar uma reclamação. Esta deve ser enviada por e-mail para: contact@agmvision.com, especificando claramente o motivo do pedido e fornecendo todos os comprovativos necessários.
Qualquer reclamação que não respeite estas condições não poderá ser considerada. Após análise, a Agm VISION poderá, se for o caso, substituir ou reembolsar o serviço em questão.
11. Garantia
De acordo com os artigos L211-4 e seguintes do Código do Consumidor, os produtos distribuídos pela AGM Vision beneficiam da garantia legal de conformidade a partir da sua entrega. No entanto, a AGM Vision declina qualquer responsabilidade quanto à instalação dos produtos vendidos. A montagem, a instalação ou qualquer intervenção técnica realizada nos nossos produtos é de inteira responsabilidade do cliente.
Antes de qualquer instalação definitiva, é imprescindível verificar o bom funcionamento do produto realizando uma "montagem a seco" (teste fora do local) e certificar-se de que tudo está funcionando corretamente no veículo. Em caso de má instalação, não cumprimento das instruções ou modificação do produto (corte de fios, perfuração, adaptação física ou eletrônica, etc.), a garantia não poderá ser aplicada em nenhuma circunstância. Cabe ao comprador recorrer a um profissional qualificado caso não tenha certeza de poder realizar uma instalação conforme e segura.
A garantia legal não se aplica, além disso, nos seguintes casos:
- O produto foi danificado ou utilizado de forma anormal pelo cliente.
- O produto sofreu modificações não autorizadas pela AGM Vision.
- O produto foi utilizado em um ambiente inadequado (por exemplo, ambiente úmido ou externo, em desacordo com a ficha técnica).
Se as condições da garantia forem atendidas, a Agm VISION compromete-se a reparar ou trocar o produto no prazo de 30 dias. Se isso não for possível, será oferecido um reembolso, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. No entanto, os custos de transporte e devolução não estão incluídos na garantia.
12. Direito de desistência do consumidor
O consumidor dispõe de um prazo de 14 dias, a contar da data da realização do pedido, para exercer o seu direito de desistência, salvo nos casos de exclusão previstos pelo artigo L221-28 do Código do Consumidor. Para isso, deve enviar o seu pedido por e-mail para contact@agmvision.com.
Se a desistência for validada, a totalidade dos valores pagos será reembolsada no prazo de 14 dias após o recebimento do pedido. No entanto, se o serviço já tiver sido parcialmente executado na data do pedido, a parte correspondente ao trabalho já realizado será deduzida do reembolso.
13. Tratamento de dados pessoais
O registro no site implica a coleta e o tratamento dos dados pessoais do usuário, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) 2016/679 de 27 de abril de 2016 e com a Lei de Informática e Liberdade de 6 de janeiro de 1978.
O utilizador tem, a qualquer momento, o direito de acesso, retificação, modificação e oposição aos seus dados, escrevendo para contact@agmvision.com e comprovando a sua identidade. Os dados recolhidos são necessários para o processamento das encomendas e para a melhoria das funcionalidades do site.
14. Compartilhamento dos dados coletados
Para garantir o bom funcionamento do site, a AGM Vision pode recorrer a prestadores de serviços terceiros que podem acessar pontualmente os dados dos usuários. Esses terceiros só têm acesso às informações necessárias para suas intervenções específicas.
Ao navegar no site, o usuário aceita que parceiros comerciais da AGM Vision possam lhe enviar ofertas, salvo oposição de sua parte (através do link de descadastramento presente nos e-mails ou entrando em contato diretamente com a AGM Vision).
Além disso, a AGM Vision pode ser obrigada a transmitir informações a terceiros para cumprir a lei ou proteger seus direitos e os de seus usuários.
15. Proteção de dados
A AGM Vision implementa medidas de segurança adequadas aos riscos, em conformidade com o RGPD. No entanto, como nenhum método de segurança é infalível, a AGM Vision não pode garantir a segurança absoluta dos dados.
16. Cookies
Para melhorar a navegação e o funcionamento do site, a AGM Vision pode implantar cookies (arquivos armazenados no dispositivo do usuário) para memorizar certas informações (pesquisas, sessões de login, etc.).
O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear, limitar a duração ou excluir esses cookies. No entanto, a desativação sistemática dos cookies pode prejudicar o acesso a alguns serviços do site e não pode ser considerada responsabilidade da AGM Vision.
17. Modificações
AGM Vision reserva-se o direito de modificar o site, os serviços oferecidos, os presentes CGV/CGU, bem como qualquer procedimento de entrega ou qualquer outro elemento constitutivo das prestações, a qualquer momento.
Os CGV/CGU aplicáveis são aqueles em vigor na data do pedido. Qualquer pedido implica a aceitação total e integral da versão em vigor naquele momento.
Em caso de modificação substancial, os usuários cadastrados serão informados por qualquer meio apropriado (notificação no site, e-mail, etc.).
Qualquer novo pedido após a publicação de uma atualização implica aceitação das CGV/CGU modificadas. As versões anteriores podem ser fornecidas mediante simples solicitação.
18. Limitação de responsabilidade
Alguns produtos comercializados pela AGM Vision não são homologados para uso em vias públicas. Eles são destinados à competição, rali ou lazer em propriedade privada. Cabe ao cliente verificar a legislação vigente em seu país e respeitar as regulamentações relativas à iluminação e à homologação.
Da mesma forma, o uso destes produtos pode invalidar certas garantias de fábrica ou contratos de seguro. Cabe ao cliente informar-se junto ao seu segurador ou ao fabricante e, se necessário, realizar as declarações necessárias.
A AGM Vision não pode ser responsabilizada por quaisquer danos diretos ou indiretos relacionados ao uso inadequado, à instalação incorreta ou à violação da legislação local.
19. Propriedade intelectual
A marca AGM Vision, seu logotipo, sua identidade visual e todo o conteúdo (textos, descrições técnicas, fotografias, etc.) presentes no site são de propriedade exclusiva da SARL ANDREAU e estão protegidos pela lei de propriedade intelectual. Qualquer reprodução ou utilização, mesmo parcial, sem autorização escrita da AGM Vision, expõe o infrator a processos civis e criminais.
20. Cláusula de atribuição de jurisdição
Estas CGV/CGU são regidas pela lei francesa. Em caso de disputa, será buscada uma solução amigável. Caso contrário, o litígio será levado aos tribunais competentes. O cliente é informado de que pode recorrer à mediação convencional (Comissão de Mediação do Consumo, etc.) ou a qualquer outro meio alternativo de resolução de conflitos em caso de litígio.
21. Informações pré-contratuais
Antes de qualquer pedido, o cliente reconhece ter recebido, de forma legível e compreensível, estes Termos e Condições Gerais de Venda/Utilização e todas as informações previstas nos artigos L111-1 a L111-7 do Código do Consumidor (características essenciais dos serviços, preços, data ou prazo de realização, identidade do vendedor, garantias legais e contratuais, mediação, direito de desistência, etc.). A validação de um pedido no site implica a aceitação sem reservas destes Termos e Condições Gerais de Venda/Utilização.