Condiciones Generales de Venta
🔄 Última actualización: 8 avril 2025
1. Sobre nosotros
La empresa SARL ANDREAU (en adelante «AGM Vision»), con un capital de 8.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 13 Avenue Eugène Le Roy, 24160 Excideuil, está inscrita en el registro mercantil y de sociedades de PÉRIGUEUX con el número 482 459 948. AGM Vision ofrece, en particular, la venta en línea de iluminación LED, productos de mantenimiento para automóviles, servicios de reparación mecánica y la comercialización de vehículos de ocasión.
2. Preámbulo
AGM Vision invita a cada usuario a leer atentamente las presentes condiciones generales de venta y de uso (en adelante, «CGV/CGU»). Estas se aplican a todos los servicios proporcionados por AGM Vision a sus clientes y prevalecen sobre cualquier otro documento en caso de contradicción. Las CGV/CGU se comunican o pueden consultarse a solicitud; deben ser leídas y aceptadas antes de realizar cualquier pedido. En caso de modificación, prevalecerá la versión vigente en el momento del pedido.
Los datos registrados en el sistema informático de AGM Vision constituyen la prueba de las transacciones realizadas con el cliente.
3. Definiciones
• « Cliente »: toda persona física o jurídica que realiza un pedido en el sitio.
• « Pedido »: cualquier pedido realizado por un usuario registrado en el sitio, con el fin de beneficiarse de los servicios de AGM Vision.
• « CGV/CGU »: las presentes condiciones generales de venta y de uso en línea.
• « Consumidor »: comprador persona física que no actúa en un ámbito profesional o comercial.
• « Profesional »: comprador persona física o jurídica que actúa en el marco de su actividad profesional.
• « Servicios »: todas las prestaciones ofrecidas en el sitio por AGM Vision.
• « Sitio »: el sitio www.agmvision.com.
• « AGM Vision »: la sociedad SARL ANDREAU descrita en el artículo 1.
• « Usuario »: cualquier persona que utilice el sitio.
4. Inscripción
La inscripción en el sitio está reservada a personas jurídicas o físicas mayores de edad, que dispongan de plena capacidad jurídica. Es obligatoria para acceder a los servicios ofrecidos en línea y se realiza sin costo.
Al registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información exacta y a mantenerla actualizada desde el espacio dedicado en su cuenta. Cada cuenta es personal y está asociada a identificadores (usuario y contraseña) estrictamente confidenciales. AGM Vision no se hace responsable en caso de usurpación de identidad. Cualquier sospecha de fraude debe ser comunicada inmediatamente a AGM Vision para que se tomen las medidas adecuadas.
Un mismo usuario solo puede tener una cuenta. En caso de incumplimiento de las CGV/CGU (creación de varias cuentas, información falsa, etc.), AGM Vision se reserva el derecho de eliminar temporal o definitivamente las cuentas implicadas, lo que conlleva la pérdida de los beneficios y servicios adquiridos. Además, está prohibido que el usuario infractor se registre nuevamente con otra dirección de correo electrónico o a través de un tercero, sin la autorización previa y por escrito de AGM Vision.
5. Prestación de servicio y precio
Los servicios ofrecidos se describen en detalle en las páginas correspondientes del sitio. El precio indicado para cada servicio se expresa en euros con IVA incluido e incluye los posibles descuentos vigentes el día del pedido. Los gastos adicionales, cuando existan, aparecerán en el resumen antes de la validación definitiva.
AGM Vision se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Sin embargo, los servicios se facturarán al precio vigente en el momento del pedido. Para los servicios cuyo precio exacto no pueda determinarse de antemano, se proporcionará un presupuesto detallado al cliente.
Ningún descuento o rebaja ofrecido anteriormente podrá ser exigido si ya no está vigente en el momento del pedido.
6. Pedidos
Solo un usuario registrado puede realizar un pedido. Una vez conectado, selecciona los servicios deseados para añadirlos a su carrito virtual. Tras verificar el resumen, finaliza su pedido haciendo clic en « realizar pedido ».
A continuación, se le invita a ingresar su dirección, elegir el método de envío y realizar el pago mediante un medio de pago válido. El registro de un pedido solo es efectivo tras la aceptación de las CGV/CGU y la validación del pago. La finalización del pedido constituye prueba de contrato de compraventa y aceptación de los precios y condiciones de ejecución indicados.
Se envía una confirmación de pedido por correo electrónico, que resume el servicio y la información esencial. Agm VISION se reserva el derecho de bloquear el pedido en caso de problema (pago, dirección incorrecta, etc.) hasta la resolución del litigio. En caso de imposibilidad de prestar el servicio, se informará al cliente lo antes posible y se reembolsará el importe correspondiente al servicio afectado. Los demás elementos del pedido seguirán siendo válidos.
Se pueden conceder descuentos o rebajas al cliente en función del volumen de servicios adquiridos o de la frecuencia de sus pedidos, según las condiciones definidas por Agm VISION.
7. Plazos y modalidades de pago
Salvo indicación contraria, todas las ventas se pagan al contado en el momento de realizar el pedido. Según la naturaleza o el importe, AGM Vision puede exigir el pago de un anticipo o la totalidad del importe al momento de la compra.
El pago se realiza principalmente mediante tarjeta bancaria. En caso de impago en la fecha de vencimiento indicada en la factura, el cliente profesional deberá abonar intereses de demora equivalentes a la tasa de refinanciación del Banco Central Europeo incrementada en 10 puntos porcentuales, así como una indemnización fija de 40 euros por gastos de cobro.
Para un cliente consumidor, cualquier retraso en el pago conlleva la aplicación de la tasa de interés legal. No se podrá exigir ninguna indemnización como compensación por un posible retraso en la prestación del servicio. Las penalizaciones se calculan sobre el importe total con IVA pendiente de pago, a partir de la fecha de vencimiento, sin que sea necesario ningún requerimiento previo.
En caso de impago, AGM Vision se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido.
8. Pago de su pedido en 3 o 4 cuotas con tarjeta bancaria a partir de 100€ de compra hasta 3000€ con Oney Bank
El cliente acepta las disposiciones legales de Oney Bank para cualquier pago en 3 o 4 veces (según elegibilidad). Las condiciones generales de Oney están disponibles aquí: https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf .
9. Realización de los servicios
Los servicios solicitados son proporcionados por AGM Vision o sus socios. Ponemos en marcha todos los medios necesarios para respetar los plazos anunciados al realizar el pedido, sin poder ser considerados responsables en caso de retraso ajeno a nuestra voluntad o resultante de una falta del cliente.
En caso de superación del plazo, el cliente puede solicitar la resolución de la venta en las condiciones previstas en los artículos L216-2 y L216-3 del Código de Consumo, salvo en caso de fuerza mayor o de incumplimiento imputable al cliente.
Si no se puede realizar una prestación física (dirección incorrecta, ausencia prolongada del cliente, etc.), los gastos de desplazamiento adicionales correrán a cargo del cliente.
10. Reclamación
Para cualquier servicio realizado, el cliente dispone de un plazo de 8 días a partir de la prestación del servicio para presentar una reclamación. Esta debe ser enviada por correo electrónico a: contact@agmvision.com, especificando claramente el motivo de la solicitud y proporcionando todos los justificantes necesarios.
Cualquier reclamación que no cumpla con estas condiciones no podrá ser tenida en cuenta. Tras su revisión, Agm VISION podrá, en su caso, reemplazar o reembolsar el servicio correspondiente.
11. Garantía
De acuerdo con los artículos L211-4 y siguientes del Código de Consumo, los productos distribuidos por Agm VISION se benefician de la garantía legal de conformidad a partir de su entrega. Sin embargo, Agm VISION declina toda responsabilidad en cuanto a la instalación de los productos vendidos. El montaje, la instalación o cualquier intervención técnica realizada sobre nuestros productos es responsabilidad exclusiva del cliente.
Antes de cualquier instalación definitiva, es imprescindible verificar el correcto funcionamiento del producto realizando un «montaje en seco» (prueba sin instalación) y asegurarse de que todo funcione correctamente en el vehículo. En caso de una instalación incorrecta, de no respetar las instrucciones o de modificar el producto (corte de cables, perforación, adaptación física o electrónica…), la garantía no podrá aplicarse en ningún caso. Corresponde al comprador recurrir a un profesional cualificado si no está seguro de poder realizar una instalación conforme y segura.
La garantía legal no se aplica, además, en los siguientes casos:
- El producto ha sido dañado o utilizado de manera anormal por el cliente.
- El producto ha sido modificado sin autorización por AGM Vision.
- El producto ha sido utilizado en un entorno no adecuado (por ejemplo, ambiente húmedo o exterior, en contra de la ficha técnica).
Si se cumplen las condiciones de la garantía, Agm VISION se compromete a reparar o cambiar el producto en un plazo de 14 días. Si esto no es posible, se propondrá un reembolso, por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Sin embargo, los gastos de transporte y devolución quedan excluidos de la garantía.
12. Derecho de desistimiento del consumidor
El consumidor dispone de un plazo de 14 días, a partir de la fecha de realización del pedido, para ejercer su derecho de desistimiento, salvo los casos de exclusión previstos en el artículo L221-28 del Código de Consumo. Para ello, debe enviar su solicitud por correo electrónico a contact@agmvision.com.
Si la retractación es válida, la totalidad de las sumas pagadas será reembolsada en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la solicitud. Sin embargo, si el servicio ya ha sido parcialmente ejecutado en la fecha de la solicitud, la parte correspondiente al trabajo ya realizado se deducirá del reembolso.
13. Tratamiento de datos personales
El registro en el sitio implica la recopilación y el tratamiento de los datos personales del usuario, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 del 27 de abril de 2016 y la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978.
El usuario dispone en todo momento de un derecho de acceso, rectificación, modificación y oposición sobre sus datos, escribiendo a contact@agmvision.com y justificando su identidad. Los datos recogidos son necesarios para el procesamiento de los pedidos y la mejora de las funcionalidades del sitio.
14. Compartición de los datos recopilados
Para garantizar el buen funcionamiento del sitio, AGM Vision puede recurrir a proveedores externos que pueden acceder puntualmente a los datos de los usuarios. Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para sus intervenciones específicas.
Al navegar por el sitio, el usuario acepta que los socios comerciales de AGM Vision puedan enviarle ofertas, salvo que se oponga (a través del enlace de cancelación de suscripción presente en los correos electrónicos o contactando directamente con AGM Vision).
Además, Agm VISION puede verse obligada a transmitir información a terceros para cumplir con la ley o proteger sus derechos y los de sus usuarios.
15. Protección de datos
AGM Vision implementa las medidas de seguridad adecuadas a los riesgos, conforme al RGPD. Sin embargo, dado que ningún método de seguridad es infalible, AGM Vision no puede garantizar una seguridad absoluta de los datos.
16. Cookies
Para mejorar la navegación y el funcionamiento del sitio, AGM Vision puede instalar cookies (archivos guardados en el dispositivo del usuario) para recordar cierta información (búsquedas, sesiones de inicio de sesión, etc.).
El usuario puede configurar su navegador en cualquier momento para bloquear, limitar la duración o eliminar estas cookies. Sin embargo, la desactivación sistemática de las cookies puede afectar el acceso a ciertos servicios del sitio y no comprometerá la responsabilidad de AGM Vision.
17. Modificaciones
AGM Vision se reserva el derecho de modificar el sitio, los servicios ofrecidos, las presentes CGV/CGU, así como cualquier procedimiento de entrega u otro elemento constitutivo de las prestaciones, en cualquier momento.
Las CGV/CGU aplicables son las vigentes en la fecha del pedido. Todo pedido implica la aceptación plena y total de la versión vigente en ese momento.
En caso de modificación sustancial, los usuarios registrados serán informados por cualquier medio apropiado (notificación en el sitio, correo electrónico, etc.).
Cualquier nuevo pedido realizado después de la publicación de una actualización implica la aceptación de las CGV/CGU modificadas. Las versiones anteriores pueden ser proporcionadas a simple solicitud.
18. Limitación de responsabilidad
Algunos productos comercializados por AGM Vision no están homologados para su uso en la vía pública. Están destinados a la competición, rally o uso recreativo en terrenos privados. Es responsabilidad del cliente verificar la legislación vigente en su país y respetar las normativas relativas a la iluminación y homologación.
Del mismo modo, el uso de estos productos puede invalidar ciertas garantías del fabricante o contratos de seguro. Es responsabilidad del cliente informarse con su aseguradora o el fabricante y realizar, si es necesario, las declaraciones pertinentes.
AGM Vision no se hace responsable de ningún daño directo o indirecto relacionado con un uso no conforme, una instalación inadecuada o la violación de la normativa local.
19. Propiedad intelectual
La marca AGM Vision, su logotipo, su identidad gráfica y todos los contenidos (textos, descripciones técnicas, fotografías, etc.) presentes en el sitio son propiedad exclusiva de SARL ANDREAU y están protegidos por la ley de propiedad intelectual. Cualquier reproducción o uso, incluso parcial, sin la autorización escrita de AGM Vision, expone al infractor a acciones civiles y penales.
20. Cláusula atributiva de jurisdicción
Las presentes CGV/CGU se rigen por la legislación francesa. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa. De no ser posible, el litigio será sometido a los tribunales competentes. Se informa al cliente que puede recurrir a una mediación convencional (Comisión de mediación de consumo, etc.) o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos en caso de litigio.
21. Información precontractual
Antes de cualquier pedido, el cliente reconoce haber recibido, de manera legible y comprensible, las presentes CGV/CGU y toda la información prevista en los artículos L111-1 a L111-7 del Código de Consumo (características esenciales de los servicios, precio, fecha o plazo de realización, identidad del vendedor, garantías legales y contractuales, mediación, derecho de desistimiento, etc.). La validación de un pedido en el sitio implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV/CGU.