Generelle salgsbetingelser

🔄 Sist oppdatert: 28. august 2026

1. Om oss

Selskapet SARL ANDREAU (heretter « AGM Vision »), med aksjekapital på 8 000 euro, med hovedkontor på 13 Avenue Eugène Le Roy, 24160 Excideuil, er registrert i handels- og selskapsregisteret i PÉRIGUEUX under nummer 482 459 948. AGM Vision tilbyr blant annet netthandel av LED-belysning, bilpleieprodukter, mekaniske reparasjonstjenester og salg av brukte kjøretøy.

2. Innledning

AGM Vision oppfordrer hver bruker til å lese disse generelle salgs- og bruksvilkårene nøye (heretter « salgs-/bruksvilkår »). De gjelder for alle tjenester levert av AGM Vision til kundene og går foran ethvert annet dokument ved motstrid. Salgs-/bruksvilkårene gis eller kan konsulteres på forespørsel; de må leses og godtas før bestilling. Ved endring gjelder versjonen som er i kraft ved bestilling.

Data registrert i AGM Visions IT-system utgjør bevis på transaksjoner inngått med kunden.

3. Definisjoner

• « Kunde »: enhver fysisk eller juridisk person som legger inn en bestilling på nettstedet.
• « Bestilling »: enhver bestilling lagt inn av en registrert bruker på nettstedet for å benytte AGM Visions tjenester.
• « Salgs-/bruksvilkår »: disse generelle salgs- og bruksvilkårene på nett.
• « Forbruker »: kjøper som er en fysisk person og som ikke handler som ledd i yrkes- eller næringsvirksomhet.
• « Næringsdrivende »: kjøper som er en fysisk eller juridisk person og som handler som ledd i sin yrkesvirksomhet.
• « Tjenester »: alle tjenester som tilbys på nettstedet av AGM Vision.
• « Nettsted »: nettstedet www.agmvision.com.
• « AGM Vision »: selskapet SARL ANDREAU beskrevet i artikkel 1.
• « Bruker »: enhver person som bruker nettstedet.

4. Registrering

Registrering på nettstedet er forbeholdt juridiske personer eller myndige fysiske personer med full rettslig handleevne. Den er obligatorisk for å få tilgang til tjenestene som tilbys på nett og er gratis.

Ved registrering forplikter brukeren seg til å oppgi korrekte opplysninger og holde dem oppdatert via kontoområdet. Hver konto er personlig og knyttet til innloggingsopplysninger (brukernavn og passord) som er strengt konfidensielle. AGM Vision kan ikke holdes ansvarlig ved identitetstyveri. Enhver mistanke om svindel må umiddelbart meldes til AGM Vision for passende tiltak.

En bruker kan kun ha én konto. Ved brudd på salgs-/bruksvilkårene (flere kontoer, falske opplysninger osv.) forbeholder AGM Vision seg retten til å slette berørte kontoer midlertidig eller permanent, med tap av opptjente fordeler og tjenester. Det er også forbudt for brukeren som bryter vilkårene å registrere seg på nytt med en annen e-postadresse eller via en tredjepart uten forhåndsgodkjenning skriftlig fra AGM Vision.

5. Tjenester og pris

Tjenestene som tilbys er beskrevet i detalj på de relevante sidene på nettstedet. Prisen for hver tjeneste er oppgitt i euro inkl. mva og inkluderer eventuelle rabatter som gjelder på bestillingsdagen. Eventuelle tilleggskostnader vises i sammendraget før endelig bekreftelse, med unntak av toll og importavgifter for leveranser utenfor EU, som kreves inn av myndighetene i mottakerlandet og belastes mottakeren i henhold til artikkel 9bis.

AGM Vision forbeholder seg retten til å endre prisene når som helst. Tjenestene faktureres imidlertid til prisen som gjelder ved bestilling. For tjenester der nøyaktig pris ikke kan fastsettes på forhånd, vil kunden få et detaljert tilbud.

Ingen tidligere tilbudt rabatt eller reduksjon kan kreves dersom den ikke lenger gjelder ved bestilling.

6. Bestillinger

Kun en registrert bruker kan legge inn bestilling. Etter innlogging velger brukeren ønskede tjenester og legger dem i den virtuelle handlekurven. Etter å ha kontrollert sammendraget fullfører brukeren bestillingen ved å klikke på « bestill ».

Deretter blir brukeren bedt om å oppgi adresse, velge leveringsmåte og gjennomføre betaling med en gyldig betalingsmetode. En bestilling registreres først etter aksept av salgs-/bruksvilkårene og bekreftet betaling. Fullføring av bestillingen utgjør bevis på kjøpsavtale og aksept av pris og gjennomføringsvilkår.

En ordrebekreftelse sendes på e-post med sammendrag av tjenesten og viktig informasjon. AGM Vision forbeholder seg retten til å holde bestillingen tilbake ved problemer (betaling, feil adresse …) til saken er løst. Hvis tjenesten ikke kan leveres, informeres kunden så raskt som mulig og refusjon gis for den aktuelle tjenesten. Øvrige deler av bestillingen forblir gyldige.

Rabatter kan gis til kunden basert på volumet av kjøpte tjenester eller bestillingsfrekvens, etter vilkår fastsatt av AGM Vision.

6bis. Avvisning eller kansellering av bestilling

AGM Vision forbeholder seg retten til å avvise enhver bestilling fra en kunde som har en tvist knyttet til betaling av en tidligere bestilling, eller ved mistanke om svindel.

Selskapet forbeholder seg også retten til å avvise eller kansellere enhver bestilling ved:

misbruk av angreretten eller unormalt gjentatte returer som tyder på misbruk;
feil eller inkonsistens i opplysningene kunden oppgir ved bestilling;
produktet er ikke tilgjengelig;
avslag på betalingsautorisasjon fra bankinstitusjoner.

Uansett vil kunden, dersom bestillingen allerede er betalt, få full refusjon senest innen 14 dager fra avvisning eller kansellering.

7. Betalingsfrister og -vilkår

Med mindre annet er oppgitt, skal alle salg betales kontant ved bestilling. Avhengig av type eller beløp kan AGM Vision kreve forskuddsbetaling eller full betaling ved bestilling.

Betaling skjer blant annet med bankkort. Ved manglende betaling ved forfall angitt på fakturaen, skylder næringskunden forsinkelsesrenter tilsvarende Den europeiske sentralbankens refinansieringsrente pluss 10 prosentpoeng, samt et standardgebyr på 40 euro for inndrivelseskostnader.

For en forbrukerkunde medfører enhver betalingsforsinkelse anvendelse av lovbestemt rente. Ingen kompensasjon kan kreves for eventuell forsinkelse i levering av tjenesten. Gebyrer beregnes på gjenstående beløp inkl. mva fra forfallsdato, uten krav om forhåndsvarsel.

Ved manglende betaling forbeholder AGM Vision seg retten til å suspendere eller kansellere bestillingen.

8. Betaling i 3 eller 4 avdrag med kort fra 100 € til 3000 € med Oney Bank

Kunden godtar Oney Banks lovbestemmelser for betaling i 3 eller 4 avdrag (avhengig av kvalifisering). Oneys vilkår er tilgjengelige her: https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf .

9. Utførelse av tjenester

Bestilte tjenester leveres av AGM Vision eller våre partnere. Vi gjør vårt beste for å overholde fristene som oppgis ved bestilling, men kan ikke holdes ansvarlig ved forsinkelser utenfor vår kontroll eller som skyldes kundens feil.

Ved overskridelse av fristen kan kunden kreve heving av salget i henhold til artiklene L216-2 og L216-3 i den franske forbrukerloven, med mindre det foreligger force majeure eller mislighold som kan tilskrives kunden.

Hvis en fysisk tjeneste ikke kan utføres (feil adresse, langvarig fravær …), belastes ekstra reisekostnader kunden.

9bis. Leveranser utenfor EU

For alle bestillinger levert utenfor EUs toll- og skatteområde, inkludert oversjøiske departementer, regioner og territorier, forstås salget som ekskl. importavgifter og -skatter.

Toll, importavgifter, lokale skatter og transportørens ekspedisjonsgebyrer kan kreves inn av myndighetene i mottakerlandet ved innførsel av varene. Disse beløpene er verken inkludert i prisen som vises eller i fraktkostnadene, og belastes fullt ut mottakeren, som er tollklarerer. AGM Vision har verken kontroll over eller forhåndskunnskap om dem; beløpet følger regelverket i mottakerlandet.

Det er kundens ansvar å undersøke med relevante myndigheter i sitt land før bestilling, også om produktenes samsvar med lokale regler. Ved avslag på å betale disse beløpene kan pakken bli holdt tilbake, returnert eller destruert av tollmyndighetene; retur- og destruksjonskostnader belastes kunden og kan trekkes fra refusjonen.

10. Klage

For enhver utført tjeneste har kunden en frist på 8 dager fra levering av tjenesten til å sende inn en klage. Den må sendes på e-post til: support@agmvision.com , med tydelig angivelse av hva forespørselen gjelder og med all nødvendig dokumentasjon.

Klage som ikke oppfyller disse vilkårene kan ikke behandles. Etter gjennomgang kan AGM Vision, ved behov, erstatte eller refundere den aktuelle tjenesten.

11. Garanti

I samsvar med artiklene L211-4 og følgende i den franske forbrukerloven omfattes produkter distribuert av AGM Vision av lovpålagt samsvarsgaranti fra levering. AGM Vision fraskriver seg imidlertid ethvert ansvar knyttet til installasjon av solgte produkter. Montering, installasjon eller annen teknisk inngrep på produktene våre er fullt og helt kundens ansvar.

Før endelig montering er det viktig å kontrollere at produktet fungerer ved å gjøre en «prøvemontering» (test uten montering) og sikre at alt fungerer riktig på kjøretøyet. Ved feil montering, manglende etterlevelse av instruksjoner eller endring av produktet (kapping av ledninger, boring, fysisk eller elektronisk tilpasning …) kan garantien ikke gjøres gjeldende. Det er kjøperens ansvar å kontakte en kvalifisert fagperson hvis du ikke er sikker på at du kan utføre en korrekt og sikker montering.

Lovpålagt garanti gjelder heller ikke i følgende tilfeller:

Produktet er skadet eller brukt unormalt av kunden.
Produktet er endret uten godkjenning fra AGM Vision.
Produktet er brukt i et uegnet miljø (for eksempel fuktig eller utendørs, i strid med databladet).

Hvis garantivilkårene er oppfylt, forplikter AGM Vision seg til å reparere eller bytte produktet innen 14 dager. Hvis dette ikke er mulig, tilbys refusjon med samme betalingsmåte som ved kjøpet. Frakt- og returkostnader er likevel ikke dekket av garantien.

12. Forbrukerens angrerett

Forbrukeren har 14 dager fra bestillingsdato til å benytte angreretten, med unntak av tilfeller som er unntatt i artikkel L221-28 i forbrukerloven. For å gjøre dette må du sende forespørselen din på e-post til support@agmvision.com .

Hvis angringen godkjennes, refunderes hele beløpet innen 14 dager etter at forespørselen er mottatt. Hvis tjenesten allerede er delvis utført på forespørselstidspunktet, trekkes delen som tilsvarer arbeidet som allerede er utført fra refusjonen.

13. Behandling av personopplysninger

Registrering på nettstedet medfører innsamling og behandling av brukerens personopplysninger, i samsvar med personvernforordningen (GDPR) 2016/679 av 27. april 2016 og den franske loven Informatique et Libertés av 6. januar 1978.

Brukeren har til enhver tid rett til innsyn, retting, endring og protest mot behandling av sine data ved å skrive til support@agmvision.com og dokumentere identitet. Dataene som samles inn er nødvendige for ordrebehandling og forbedring av nettstedets funksjoner.

14. Deling av innsamlede data

For å sikre at nettstedet fungerer som det skal, kan AGM Vision bruke tredjepartsleverandører som av og til kan få tilgang til brukerdata. Disse tredjepartene har kun tilgang til informasjonen som er nødvendig for deres spesifikke oppdrag.

Ved å bruke nettstedet godtar brukeren at AGM Visions kommersielle partnere kan sende tilbud, med mindre brukeren motsetter seg dette (via avmeldingslenken i e-postene eller ved å kontakte AGM Vision direkte).

I tillegg kan AGM Vision måtte dele informasjon med tredjeparter for å overholde loven eller beskytte sine rettigheter og brukernes rettigheter.

15. Databeskyttelse

AGM Vision iverksetter sikkerhetstiltak tilpasset risiko, i samsvar med GDPR. Ingen sikkerhetsmetode er imidlertid feilfri, og AGM Vision kan derfor ikke garantere absolutt datasikkerhet.

16. Informasjonskapsler

For å forbedre navigasjon og funksjon på nettstedet kan AGM Vision bruke informasjonskapsler (filer lagret på brukerens enhet) for å huske visse opplysninger (søk, innloggingsøkter osv.).

Brukeren kan når som helst konfigurere nettleseren sin til å blokkere, begrense varigheten eller slette disse informasjonskapslene. Systematisk deaktivering kan imidlertid forringe tilgangen til enkelte tjenester på nettstedet og kan ikke medføre ansvar for AGM Vision.

17. Endringer

AGM Vision forbeholder seg retten til når som helst å endre nettstedet, tjenestene som tilbys, disse salgs-/bruksvilkårene, samt enhver leveringsprosedyre eller annet element som inngår i tjenestene.

Gjeldende salgs-/bruksvilkår er de som gjelder på bestillingstidspunktet. Enhver bestilling innebærer full og hel aksept av versjonen som gjelder på det tidspunktet.

Ved vesentlige endringer vil registrerte brukere bli informert via egnet kanal (varsel på nettstedet, e-post osv.).

Enhver ny bestilling etter publisering av en oppdatering innebærer aksept av de endrede salgs-/bruksvilkårene. Tidligere versjoner kan gis på forespørsel.

18. Ansvarsbegrensning

Noen produkter som selges av AGM Vision er ikke godkjent for bruk på offentlig vei. De er beregnet for konkurranse, rally eller fritidsbruk på privat område. Det er kundens ansvar å sjekke gjeldende lovgivning i sitt land og følge regler om belysning og godkjenning.

Bruk av disse produktene kan også gjøre enkelte produsentgarantier eller forsikringsavtaler ugyldige. Kunden må selv undersøke med forsikringsselskap eller produsent og, ved behov, foreta nødvendige erklæringer.

AGM Vision kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skade knyttet til feil bruk, uegnet montering eller brudd på lokale regler.

19. Ansvarsfraskrivelse knyttet til installasjon av produkter

Produkter som selges av AGM Vision leveres uten montering eller installasjonstjeneste.

Kunden erkjenner uttrykkelig at installasjon, montering, kabling, justering eller annen inngrep på kjøpte produkter utføres på eget ansvar eller på ansvar til den fagpersonen kunden velger til å utføre dette.

AGM Vision kan ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig for direkte eller indirekte konsekvenser som følge av:

en montering som ikke følger manualer, instruksjoner eller anbefalinger gitt av produsenten eller av AGM Vision;
en uegnet eller ufullstendig montering, eller utført uten nødvendig teknisk kompetanse;
bruk som ikke samsvarer med produktets formål eller som strider mot gjeldende lover eller forskrifter.
en endring, tilpasning eller inngrep på produktet som ikke er godkjent av AGM Vision;
eller mer generelt enhver feil, uaktsomhet eller forsømmelse som kan tilskrives kunden

Det er kundens ansvar å sikre, før enhver installasjon, at produktet er kompatibelt med det aktuelle kjøretøyet, og å følge lovgivning og regelverk.

20. Immaterielle rettigheter

Varemerket AGM Vision, logoen, den grafiske profilen og alt innhold (tekster, tekniske beskrivelser, fotografier osv.) på nettstedet er SARL ANDREAUs eksklusive eiendom og er beskyttet av immaterialretten. Enhver reproduksjon eller utnyttelse, selv delvis, uten skriftlig tillatelse fra AGM Vision, kan medføre sivile og strafferettslige sanksjoner.

21. Verneting

Disse salgs-/bruksvilkårene er underlagt fransk rett. Ved tvist skal en minnelig løsning søkes. Hvis dette ikke lykkes, bringes saken inn for kompetente domstoler. Kunden informeres om at han/hun kan benytte mekling (Kommisjonen for forbrukermekling osv.) eller andre alternative tvisteløsningsmetoder ved tvist.

22. Førkontraktuell informasjon

Før enhver bestilling erkjenner kunden å ha mottatt, på en lesbar og forståelig måte, disse salgs-/bruksvilkårene og all informasjon som kreves i artiklene L111-1 til L111-7 i den franske forbrukerloven (vesentlige egenskaper ved tjenestene, pris, dato eller frist for utførelse, selgers identitet, lovpålagte og avtalte garantier, mekling, angrerett osv.). Bekreftelse av en bestilling på nettstedet innebærer aksept uten forbehold av disse salgs-/bruksvilkårene.