Ogólne warunki sprzedaży
🔄 Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2026
1. O nas
Spółka SARL ANDREAU (dalej „AGM Vision”), o kapitale zakładowym 8 000 euro, z siedzibą pod adresem 13 Avenue Eugène Le Roy, 24160 Excideuil, jest wpisana do rejestru handlowego i spółek w PÉRIGUEUX pod numerem 482 459 948. AGM Vision oferuje w szczególności sprzedaż online oświetlenia LED, produktów do pielęgnacji samochodu, usług napraw mechanicznych oraz sprzedaż pojazdów używanych.
2. Preambuła
AGM Vision zachęca każdego użytkownika do uważnego zapoznania się z niniejszymi ogólnymi warunkami sprzedaży i korzystania (dalej „CGV/CGU”). Mają one zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez AGM Vision na rzecz klientów i mają pierwszeństwo przed innymi dokumentami w razie sprzeczności. CGV/CGU są udostępniane lub dostępne na żądanie; należy się z nimi zapoznać i zaakceptować je przed złożeniem zamówienia. W przypadku zmian obowiązuje wersja aktualna w chwili złożenia zamówienia.
Dane zapisane w systemie informatycznym AGM Vision stanowią dowód transakcji zawartych z klientem.
3. Definicje
• „Klient”: każda osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie na stronie.
• „Zamówienie”: każde zamówienie złożone przez zarejestrowanego użytkownika na stronie w celu skorzystania z usług AGM Vision.
• „CGV/CGU”: niniejsze ogólne warunki sprzedaży i korzystania online.
• „Konsument”: osoba fizyczna dokonująca zakupu, niedziałająca w ramach działalności zawodowej lub handlowej.
• „Profesjonalista”: osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu w ramach swojej działalności zawodowej.
• „Usługi”: wszystkie świadczenia oferowane na stronie przez AGM Vision.
• „Strona”: strona www.agmvision.com.
• „AGM Vision”: spółka SARL ANDREAU opisana w artykule 1.
• „Użytkownik”: każda osoba korzystająca ze strony.
4. Rejestracja
Rejestracja na stronie jest zastrzeżona dla pełnoletnich osób fizycznych lub prawnych posiadających pełną zdolność do czynności prawnych. Jest obowiązkowa, aby uzyskać dostęp do usług oferowanych online, i jest bezpłatna.
Podczas rejestracji użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe informacje i aktualizować je w dedykowanej przestrzeni na swoim koncie. Każde konto jest osobiste i powiązane z danymi logowania (login i hasło) ściśle poufnymi. AGM Vision nie ponosi odpowiedzialności w przypadku kradzieży tożsamości. Każde podejrzenie oszustwa należy niezwłocznie zgłosić do AGM Vision w celu podjęcia odpowiednich działań.
Jeden użytkownik może posiadać tylko jedno konto. W przypadku naruszenia CGV/CGU (utworzenie kilku kont, fałszywe informacje itp.) AGM Vision zastrzega sobie prawo do czasowego lub trwałego usunięcia danych kont, co skutkuje utratą uzyskanych korzyści i usług. Ponadto użytkownik naruszający zasady nie może ponownie zarejestrować się pod innym adresem e-mail ani za pośrednictwem osoby trzeciej bez uprzedniej pisemnej zgody AGM Vision.
5. Usługi i ceny
Oferowane usługi są szczegółowo opisane na odpowiednich stronach serwisu. Cena wskazana dla każdej usługi jest podana w euro brutto i obejmuje ewentualne rabaty obowiązujące w dniu zamówienia. Dodatkowe opłaty, jeśli występują, są widoczne w podsumowaniu przed ostatecznym zatwierdzeniem, z wyjątkiem ceł i podatków importowych dotyczących dostaw poza Unię Europejską, które są pobierane przez władze kraju docelowego i obciążają odbiorcę zgodnie z artykułem 9bis.
AGM Vision zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Jednak usługi będą fakturowane według stawki obowiązującej w chwili złożenia zamówienia. W przypadku usług, których dokładnej ceny nie można określić z góry, klient otrzyma szczegółową wycenę.
Nie można żądać żadnego wcześniej oferowanego rabatu ani obniżki, jeśli nie obowiązuje ona już w chwili złożenia zamówienia.
6. Zamówienia
Zamówienie może złożyć wyłącznie zarejestrowany użytkownik. Po zalogowaniu wybiera żądane usługi i dodaje je do wirtualnego koszyka. Po sprawdzeniu podsumowania finalizuje zamówienie, klikając „zamów”.
Następnie jest proszony o podanie adresu, wybór metody dostawy i dokonanie płatności ważną metodą płatności. Rejestracja zamówienia jest skuteczna dopiero po akceptacji CGV/CGU i zatwierdzeniu płatności. Finalizacja zamówienia stanowi dowód zawarcia umowy sprzedaży oraz akceptacji cen i warunków realizacji.
Potwierdzenie zamówienia jest wysyłane e-mailem i zawiera podsumowanie usługi oraz kluczowe informacje. AGM Vision zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówienia w przypadku problemu (płatność, błędny adres…), do czasu rozwiązania sporu. W razie braku możliwości wykonania usługi klient zostanie poinformowany najszybciej jak to możliwe, a zwrot zostanie dokonany za daną usługę. Pozostałe elementy zamówienia pozostają ważne.
Klientowi mogą zostać przyznane rabaty lub upusty w zależności od wolumenu zakupionych usług lub częstotliwości zamówień, zgodnie z warunkami określonymi przez AGM Vision.
6bis. Odmowa lub anulowanie zamówienia
AGM Vision zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia złożonego przez klienta, z którym istnieje spór dotyczący płatności za wcześniejsze zamówienie, lub w przypadku podejrzenia oszustwa.
Spółka zastrzega sobie również prawo do odmowy lub anulowania zamówienia w przypadku:
- nadużycia prawa odstąpienia od umowy lub nienormalnie częstych zwrotów sugerujących nadużycie;
- nieprawidłowości lub niespójności w informacjach przekazanych przez klienta podczas składania zamówienia;
- niedostępności danego produktu;
- odmowy autoryzacji płatności przez instytucje bankowe.
W każdym przypadku, jeśli zamówienie zostało już opłacone, klient otrzyma pełny zwrot wpłaconych kwot najpóźniej w terminie 14 dni od odmowy lub anulowania.
7. Terminy i warunki płatności
O ile nie wskazano inaczej, wszystkie sprzedaże są płatne z góry w momencie składania zamówienia. W zależności od charakteru lub kwoty AGM Vision może wymagać wpłaty zaliczki lub pełnej płatności w momencie zamówienia.
Płatność odbywa się m.in. kartą płatniczą. W przypadku braku płatności w terminie wskazanym na fakturze klient profesjonalny jest zobowiązany do zapłaty odsetek za zwłokę w wysokości stopy refinansowej Europejskiego Banku Centralnego powiększonej o 10 punktów procentowych, a także ryczałtowego odszkodowania w wysokości 40 euro tytułem kosztów windykacji.
W przypadku klienta-konsumenta każda zwłoka w płatności skutkuje zastosowaniem ustawowej stopy procentowej. Nie można żądać żadnego odszkodowania jako rekompensaty za ewentualne opóźnienie w wykonaniu usługi. Kary są naliczane od kwoty brutto pozostałej do zapłaty, od dnia terminu płatności, bez konieczności wcześniejszego wezwania.
W przypadku braku płatności AGM Vision zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania zamówienia.
8. Płatność za zamówienie w 3 lub 4 ratach kartą od 100€ do 3000€ z Oney Bank
Klient akceptuje przepisy prawne Oney Bank dotyczące płatności w 3 lub 4 ratach (w zależności od kwalifikacji). Ogólne warunki Oney są dostępne tutaj: https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf .
9. Realizacja usług
Zamówione usługi są realizowane przez AGM Vision lub jej partnerów. Dokładamy wszelkich starań, aby dotrzymać terminów podanych przy zamówieniu, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia niezależne od naszej woli lub wynikające z winy klienta.
W przypadku przekroczenia terminu klient może żądać rozwiązania sprzedaży na warunkach określonych w artykułach L216-2 i L216-3 francuskiego Kodeksu konsumenckiego, z wyjątkiem przypadków siły wyższej lub naruszenia leżącego po stronie klienta.
Jeśli usługa wymagająca obecności fizycznej nie może zostać wykonana (błędny adres, dłuższa nieobecność klienta…), dodatkowe koszty dojazdu ponosi klient.
9bis. Dostawy poza Unię Europejską
W przypadku każdego zamówienia dostarczanego poza obszar celny i podatkowy Unii Europejskiej, w tym do departamentów, regionów i wspólnot zamorskich, sprzedaż odbywa się bez ceł i podatków importowych.
Cła, podatki importowe, podatki lokalne oraz opłaty manipulacyjne przewoźnika mogą zostać pobrane przez władze kraju docelowego przy wprowadzeniu towarów. Kwoty te nie są wliczone ani w cenę widoczną na stronie, ani w koszty wysyłki i w całości obciążają odbiorcę, który jest zgłaszającym w urzędzie celnym. AGM Vision nie ma na nie wpływu ani wcześniejszej wiedzy o ich wysokości, ponieważ zależą od przepisów kraju docelowego.
Klient powinien przed złożeniem zamówienia zasięgnąć informacji u właściwych organów w swoim kraju, w tym w zakresie zgodności produktów z lokalnymi przepisami. W przypadku odmowy uiszczenia tych kwot przesyłka może zostać zatrzymana, zwrócona lub zniszczona przez organy celne; koszty zwrotu i zniszczenia ponosi klient i mogą one zostać potrącone ze zwrotu.
10. Reklamacja
W przypadku każdej wykonanej usługi klient ma 8 dni od dnia jej wykonania na złożenie reklamacji. Reklamację należy przesłać e-mailem na adres: support@agmvision.com , jasno określając przedmiot zgłoszenia i dołączając wszystkie niezbędne dokumenty potwierdzające.
Reklamacje niespełniające tych warunków nie będą rozpatrywane. Po analizie AGM Vision może, w razie potrzeby, wymienić lub zwrócić koszt danej usługi.
11. Gwarancja
Zgodnie z artykułami L211-4 i następnymi francuskiego Kodeksu konsumenckiego produkty dystrybuowane przez AGM Vision są objęte ustawową gwarancją zgodności od momentu dostawy. Jednak AGM Vision nie ponosi odpowiedzialności za instalację sprzedawanych produktów. Montaż, instalacja lub jakakolwiek ingerencja techniczna w nasze produkty leży w całości po stronie klienta.
Przed ostatecznym montażem należy bezwzględnie sprawdzić prawidłowe działanie produktu, wykonując „montaż na sucho” (test przed montażem), i upewnić się, że wszystko działa poprawnie w pojeździe. W przypadku nieprawidłowego montażu, nieprzestrzegania instrukcji lub modyfikacji produktu (przecięcie przewodów, wiercenie, adaptacja fizyczna lub elektroniczna…) gwarancja nie będzie w żadnym wypadku obowiązywać. Jeśli Kupujący nie ma pewności, że jest w stanie wykonać montaż zgodnie z wymaganiami i bezpiecznie, powinien skorzystać z usług wykwalifikowanego specjalisty.
Gwarancja ustawowa nie ma zastosowania również w następujących przypadkach:
- Produkt został uszkodzony lub był używany w sposób nieprawidłowy przez klienta.
- Produkt został zmodyfikowany bez zgody AGM Vision.
- Produkt był używany w nieodpowiednim środowisku (np. w wilgoci lub na zewnątrz, wbrew specyfikacji technicznej).
Jeśli spełnione są warunki gwarancji, AGM Vision zobowiązuje się naprawić lub wymienić produkt w terminie 14 dni. Jeśli nie będzie to możliwe, zostanie zaproponowany zwrot środków tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie. Koszty transportu i odesłania pozostają jednak wyłączone z gwarancji.
12. Prawo konsumenta do odstąpienia
Konsument ma 14 dni od daty złożenia zamówienia na skorzystanie z prawa odstąpienia, z wyjątkiem przypadków wyłączenia przewidzianych w art. L221-28 Kodeksu konsumenckiego. W tym celu musi wysłać wniosek e-mailem na adres support@agmvision.com .
Jeśli odstąpienie zostanie zatwierdzone, całość wpłaconych kwot zostanie zwrócona w terminie 14 dni od otrzymania wniosku. Jeśli jednak usługa została już częściowo wykonana w dniu złożenia wniosku, część odpowiadająca już wykonanej pracy zostanie odliczona od zwrotu.
13. Przetwarzanie danych osobowych
Rejestracja na stronie wiąże się ze zbieraniem i przetwarzaniem danych osobowych użytkownika, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. oraz ustawą Informatique et Libertés z dnia 6 stycznia 1978 r.
Użytkownik ma w każdej chwili prawo dostępu, sprostowania, zmiany i sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych, pisząc na support@agmvision.com i potwierdzając swoją tożsamość. Zebrane dane są niezbędne do realizacji zamówień i poprawy funkcjonalności strony.
14. Udostępnianie zebranych danych
Aby zapewnić prawidłowe działanie strony, AGM Vision może korzystać z usług podmiotów trzecich, które mogą sporadycznie uzyskiwać dostęp do danych użytkowników. Podmioty te mają dostęp wyłącznie do informacji niezbędnych do wykonania konkretnych działań.
Korzystając ze strony, użytkownik akceptuje, że partnerzy handlowi AGM Vision mogą przesyłać mu oferty, chyba że wyrazi sprzeciw (za pomocą linku rezygnacji w e-mailach lub kontaktując się bezpośrednio z AGM Vision).
Ponadto AGM Vision może przekazywać informacje podmiotom trzecim w celu przestrzegania prawa lub ochrony swoich praw oraz praw swoich użytkowników.
15. Ochrona danych
AGM Vision wdraża środki bezpieczeństwa adekwatne do ryzyk, zgodnie z RODO. Jednak żadna metoda zabezpieczeń nie jest niezawodna, dlatego AGM Vision nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych.
16. Pliki cookie
Aby poprawić nawigację i działanie strony, AGM Vision może zapisywać pliki cookie (pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika), aby zapamiętać niektóre informacje (wyszukiwania, sesje logowania itp.).
Użytkownik może w każdej chwili skonfigurować przeglądarkę, aby blokować, ograniczać czas przechowywania lub usuwać te pliki cookie. Jednak systematyczne wyłączanie plików cookie może pogorszyć dostęp do niektórych usług strony i nie może skutkować odpowiedzialnością AGM Vision.
17. Zmiany
AGM Vision zastrzega sobie prawo do zmiany strony, oferowanych usług, niniejszych CGV/CGU, a także każdej procedury dostawy lub innego elementu składającego się na świadczenia, w dowolnym momencie.
Obowiązujące CGV/CGU to te, które są aktualne w dniu złożenia zamówienia. Każde zamówienie oznacza pełną i bezwarunkową akceptację wersji obowiązującej w tym momencie.
W przypadku istotnej zmiany zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani w odpowiedni sposób (powiadomienie na stronie, e-mail itp.).
Każde nowe zamówienie po publikacji aktualizacji oznacza akceptację zmienionych CGV/CGU. Poprzednie wersje mogą zostać udostępnione na prośbę.
18. Ograniczenie odpowiedzialności
Niektóre produkty sprzedawane przez AGM Vision nie są homologowane do użytku na drogach publicznych. Są przeznaczone do sportu, rajdów lub rekreacji na terenie prywatnym. Klient powinien sprawdzić obowiązujące przepisy w swoim kraju i przestrzegać regulacji dotyczących oświetlenia i homologacji.
Ponadto używanie tych produktów może unieważnić niektóre gwarancje producenta lub umowy ubezpieczenia. Klient powinien skontaktować się ze swoim ubezpieczycielem lub producentem i w razie potrzeby dokonać wymaganych zgłoszeń.
AGM Vision nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie lub pośrednie związane z użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem, nieprawidłowym montażem lub naruszeniem lokalnych przepisów.
19. Wyłączenie odpowiedzialności za instalację produktów
Produkty sprzedawane przez AGM Vision są oferowane bez usługi montażu ani instalacji.
Klient wyraźnie przyjmuje do wiadomości, że instalacja, montaż, okablowanie, regulacja lub jakakolwiek inna ingerencja w zakupione produkty odbywa się na jego wyłączną odpowiedzialność lub na odpowiedzialność wybranego przez niego profesjonalisty.
AGM Vision w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednie lub pośrednie skutki wynikające:
- z montażu niezgodnego z instrukcjami, zaleceniami lub rekomendacjami przekazanymi przez producenta lub AGM Vision;
- z montażu nieodpowiedniego, niekompletnego lub wykonanego bez wymaganych kompetencji technicznych;
- z użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem produktu lub sprzecznego z obowiązującymi przepisami prawa lub regulacjami.
- z modyfikacji, adaptacji lub ingerencji w produkt nieautoryzowanej przez AGM Vision;
- lub ogólnie z każdej winy, zaniedbania lub zaniechania leżącego po stronie klienta
Klient powinien przed każdą instalacją upewnić się co do kompatybilności produktu z danym pojazdem oraz przestrzegać przepisów prawa i regulacji.
20. Własność intelektualna
Marka AGM Vision, jej logo, identyfikacja wizualna oraz wszystkie treści (teksty, opisy techniczne, fotografie itp.) dostępne na stronie są wyłączną własnością SARL ANDREAU i są chronione prawem własności intelektualnej. Każde powielanie lub wykorzystywanie, nawet częściowe, bez pisemnej zgody AGM Vision naraża sprawcę na odpowiedzialność cywilną i karną.
21. Klauzula właściwości sądu
Niniejsze CGV/CGU podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu strony będą dążyć do polubownego rozwiązania. W razie braku porozumienia spór zostanie skierowany do właściwych sądów. Klient jest informowany, że może skorzystać z mediacji umownej (Komisja mediacji konsumenckiej itp.) lub z innego alternatywnego sposobu rozwiązywania sporów.
22. Informacje przedumowne
Przed złożeniem zamówienia klient potwierdza, że otrzymał w czytelnej i zrozumiałej formie niniejsze CGV/CGU oraz wszystkie informacje wymagane w artykułach L111-1 do L111-7 francuskiego Kodeksu konsumenckiego (istotne cechy usług, cena, data lub termin realizacji, tożsamość sprzedawcy, gwarancje ustawowe i umowne, mediacja, prawo odstąpienia itp.). Zatwierdzenie zamówienia na stronie oznacza bezwarunkową akceptację niniejszych CGV/CGU.