Yleiset myyntiehdot
🔄 Viimeisin päivitys: 28. elokuuta 2026
1. Meistä
Yhtiö SARL ANDREAU (jäljempänä ”AGM Vision”), osakepääoma 8 000 euroa, jonka kotipaikka on 13 Avenue Eugène Le Roy, 24160 Excideuil, on rekisteröity PÉRIGUEUX’n kauppa- ja yhtiörekisteriin numerolla 482 459 948. AGM Vision tarjoaa erityisesti LED-valaistuksen verkkokauppaa, autonhoitotuotteita, mekaanisia korjauspalveluja sekä käytettyjen ajoneuvojen myyntiä.
2. Johdanto
AGM Vision kehottaa jokaista käyttäjää lukemaan huolellisesti nämä myynti- ja käyttöehdot (jäljempänä ”CGV/CGU”). Ne koskevat kaikkia AGM Visionin asiakkailleen tarjoamia palveluja ja ovat ensisijaisia muihin asiakirjoihin nähden ristiriitatilanteessa. CGV/CGU toimitetaan tai ovat saatavilla pyynnöstä; ne tulee lukea ja hyväksyä ennen tilauksen tekemistä. Muutostilanteessa tilaushetkellä voimassa oleva versio on ensisijainen.
AGM Visionin tietojärjestelmään tallennetut tiedot toimivat todisteena asiakkaan kanssa tehdyistä liiketoimista.
3. Määritelmät
• ”Asiakas”: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tekee tilauksen sivustolla.
• ”Tilaus”: rekisteröityneen käyttäjän sivustolla tekemä tilaus, jotta hän voi hyödyntää AGM Visionin palveluja.
• ”CGV/CGU”: nämä verkkokaupan myynti- ja käyttöehdot.
• ”Kuluttaja”: luonnollinen henkilö, joka ostaa muussa kuin ammatillisessa tai kaupallisessa tarkoituksessa.
• ”Ammattilainen”: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka toimii ammatillisen toimintansa puitteissa.
• ”Palvelut”: kaikki AGM Visionin sivustolla tarjoamat palvelut.
• ”Sivusto”: www.agmvision.com.
• ”AGM Vision”: SARL ANDREAU -yhtiö, joka on kuvattu kohdassa 1.
• ”Käyttäjä”: kuka tahansa sivustoa käyttävä henkilö.
4. Rekisteröityminen
Rekisteröityminen sivustolle on varattu täysi-ikäisille oikeushenkilöille tai luonnollisille henkilöille, joilla on täysi oikeustoimikelpoisuus. Rekisteröityminen on pakollista verkkopalvelujen käyttämiseksi ja se on maksutonta.
Rekisteröitymisen yhteydessä käyttäjä sitoutuu antamaan oikeat tiedot ja pitämään ne ajan tasalla tilinsä omassa osiossa. Jokainen tili on henkilökohtainen ja siihen liittyvät tunnukset (käyttäjätunnus ja salasana) ovat ehdottoman luottamuksellisia. AGM Vision ei ole vastuussa henkilöllisyyden väärinkäytöstä. Kaikista petosepäilyistä tulee ilmoittaa välittömästi AGM Visionille asianmukaisten toimenpiteiden toteuttamiseksi.
Yhdellä käyttäjällä voi olla vain yksi tili. CGV/CGU-ehtojen rikkomisen tapauksessa (useiden tilien luominen, väärät tiedot jne.) AGM Vision pidättää oikeuden poistaa kyseiset tilit tilapäisesti tai pysyvästi, mikä johtaa saavutettujen etujen ja palvelujen menetykseen. Lisäksi rikkomukseen syyllistynyt käyttäjä ei saa rekisteröityä uudelleen toisella sähköpostiosoitteella tai kolmannen osapuolen kautta ilman AGM Visionin etukäteistä kirjallista lupaa.
5. Palvelu ja hinta
Tarjotut palvelut kuvataan yksityiskohtaisesti sivuston vastaavilla sivuilla. Kunkin palvelun ilmoitettu hinta on euroina (sis. alv) ja sisältää tilauspäivänä voimassa olevat mahdolliset alennukset. Mahdolliset lisämaksut näkyvät yhteenvedossa ennen lopullista vahvistusta, lukuun ottamatta Euroopan unionin ulkopuolisiin toimituksiin sovellettavia tullimaksuja ja tuontiveroja, jotka kohdemaan viranomaiset perivät ja jotka jäävät vastaanottajan maksettaviksi kohdan 9bis mukaisesti.
AGM Vision pidättää oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa. Palvelut laskutetaan kuitenkin tilaushetkellä voimassa olevan hinnaston mukaan. Palveluissa, joiden tarkkaa hintaa ei voida määrittää etukäteen, asiakkaalle toimitetaan yksityiskohtainen tarjous.
Mitään aiemmin tarjottua alennusta tai hyvitystä ei voi vaatia, jos se ei ole enää voimassa tilaushetkellä.
6. Tilaukset
Vain rekisteröitynyt käyttäjä voi tehdä tilauksen. Kirjauduttuaan hän valitsee haluamansa palvelut ja lisää ne virtuaaliseen ostoskoriin. Tarkistettuaan yhteenvedon hän viimeistelee tilauksen klikkaamalla ”Tilaa”.
Tämän jälkeen häntä pyydetään antamaan osoite, valitsemaan toimitustapa ja maksamaan kelvollisella maksutavalla. Tilaus rekisteröityy vasta CGV/CGU-ehtojen hyväksymisen ja maksun vahvistamisen jälkeen. Tilauksen viimeistely toimii todisteena myyntisopimuksesta sekä hintojen ja ilmoitettujen toteutusehtojen hyväksymisestä.
Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse ja se sisältää palvelun sekä olennaiset tiedot. AGM Vision pidättää oikeuden estää tilauksen ongelmatilanteessa (maksu, virheellinen osoite…) kunnes asia on ratkaistu. Jos palvelua ei voida toimittaa, asiakkaalle ilmoitetaan mahdollisimman pian ja hyvitys tehdään kyseisestä palvelusta. Muut tilauksen osat pysyvät voimassa.
Asiakkaalle voidaan myöntää alennuksia ostettujen palvelujen määrän tai tilaustiheyden mukaan AGM Visionin määrittämien ehtojen mukaisesti.
6bis. Tilauksen hylkääminen tai peruutus
AGM Vision pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta, jonka tekee asiakas, jonka kanssa on riita aiemman tilauksen maksusta, tai jos epäillään petosta.
Yhtiö pidättää myös oikeuden kieltäytyä tai peruuttaa tilauksen seuraavissa tapauksissa:
- peruuttamisoikeuden väärinkäyttö tai poikkeuksellisen toistuvat palautukset, jotka viittaavat väärinkäyttöön;
- poikkeamat tai ristiriidat asiakkaan tilauksen yhteydessä antamissa tiedoissa;
- kyseisen tuotteen saatavuusongelma;
- pankkien maksuluvan hylkäys.
Kaikissa tapauksissa, jos tilaus on jo maksettu, asiakkaalle palautetaan maksetut summat kokonaisuudessaan viimeistään 14 päivän kuluessa kieltäytymisestä tai peruutuksesta.
7. Maksuaika ja maksuehdot
Ellei toisin mainita, kaikki myynnit maksetaan kokonaisuudessaan tilauksen yhteydessä. Luonteesta tai summasta riippuen AGM Vision voi vaatia ennakkomaksun tai koko maksun tilaushetkellä.
Maksu suoritetaan erityisesti pankkikortilla. Jos maksua ei suoriteta laskussa ilmoitettuun eräpäivään mennessä, yritysasiakas on velvollinen maksamaan viivästyskorkoa Euroopan keskuspankin jälleenrahoituskoron mukaan lisättynä 10 prosenttiyksiköllä sekä 40 euron kiinteän perintäkulukorvauksen.
Kuluttaja-asiakkaalle maksun viivästyminen johtaa lakisääteisen viivästyskoron soveltamiseen. Mitään korvausta ei voida vaatia mahdollisen palvelun toimittamisen viivästymisen kompensoimiseksi. Viivästysseuraamukset lasketaan jäljellä olevasta verollisesta summasta eräpäivästä alkaen ilman erillistä maksumuistutusta.
Maksun laiminlyönnin tapauksessa AGM Vision pidättää oikeuden keskeyttää tai peruuttaa tilauksen.
8. Tilauksen maksu 3 tai 4 erässä pankkikortilla: ostokset 100–3000 € Oney Bankin kautta
Asiakas hyväksyy Oney Bankin lakisääteiset ehdot kaikissa 3 tai 4 erän maksuissa (kelpoisuuden mukaan). Oney’n yleiset ehdot ovat saatavilla täällä: https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf .
9. Palvelujen toteutus
Tilatut palvelut toteuttaa AGM Vision tai sen kumppanit. Teemme kaikkemme noudattaaksemme tilauksen yhteydessä ilmoitettuja määräaikoja, mutta emme ole vastuussa viivästyksestä, joka on meistä riippumaton tai johtuu asiakkaan virheestä.
Jos määräaika ylittyy, asiakas voi vaatia kaupan purkua kuluttajansuojalain artiklojen L216-2 ja L216-3 mukaisesti, paitsi ylivoimaisen esteen tai asiakkaasta johtuvan laiminlyönnin tapauksessa.
Jos fyysistä palvelua ei voida toteuttaa (virheellinen osoite, asiakkaan pitkä poissaolo…), ylimääräiset matkakulut jäävät asiakkaan maksettaviksi.
9bis. Toimitukset Euroopan unionin ulkopuolelle
Kaikkiin tilauksiin, jotka toimitetaan Euroopan unionin tullija verotusalueen ulkopuolelle, mukaan lukien merentakaiset departementit, alueet ja yhteisöt, sovelletaan myyntiä ilman tuontitulleja ja -veroja.
Kohdemaan viranomaiset voivat periä tullimaksuja, tuontiveroja, paikallisia veroja ja kuljetusyhtiön käsittelymaksuja tavaroiden maahantulon yhteydessä. Nämä summat eivät sisälly ilmoitettuun hintaan eivätkä toimituskuluihin, ja ne jäävät kokonaan vastaanottajan maksettaviksi, joka toimii tulliselvittäjänä. AGM Vision ei voi vaikuttaa niihin eikä tiedä niitä etukäteen, sillä niiden määrä määräytyy kohdemaan sääntelyn mukaan.
Asiakkaan tulee selvittää oman maansa toimivaltaisilta viranomaisilta ennen tilaamista, myös tuotteiden paikallisen sääntelyn mukaisuus. Jos asiakas kieltäytyy maksamasta näitä summia, paketti voidaan pidättää, palauttaa tai hävittää tulliviranomaisten toimesta; palautus- ja hävityskulut jäävät asiakkaan maksettaviksi ja ne voidaan vähentää hyvityksestä.
10. Reklamaatio
Jokaisesta suoritetusta palvelusta asiakkaalla on 8 päivän määräaika palvelun toimittamisesta reklamaation tekemiseen. Reklamaatio tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen: support@agmvision.com , ja siinä tulee selkeästi ilmoittaa pyynnön aihe sekä liittää kaikki tarvittavat tositteet.
Reklamaatiota, joka ei täytä näitä ehtoja, ei voida käsitellä. Tarkastelun jälkeen AGM Vision voi tarvittaessa korvata tai hyvittää kyseisen palvelun.
11. Takuu
Kuluttajansuojalain (Code de la consommation) artiklojen L211-4 ja sitä seuraavien mukaisesti AGM Visionin toimittamilla tuotteilla on lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu toimituksesta alkaen. AGM Vision ei kuitenkaan vastaa myytyjen tuotteiden asennuksesta. Asennus, kiinnitys tai muu tekninen toimenpide tuotteillemme on täysin asiakkaan vastuulla.
Ennen lopullista asennusta tuotteen toimivuus on ehdottomasti varmistettava tekemällä "koeasennus" (testi ilman lopullista asennusta) ja varmistamalla, että kaikki toimii ajoneuvossa oikein. Virheellisen asennuksen, ohjeiden noudattamatta jättämisen tai tuotteen muokkaamisen (johtojen katkaisu, poraus, fyysinen tai elektroninen sovitus jne.) tapauksessa takuuta ei voida missään tapauksessa soveltaa. Ostajan vastuulla on kääntyä pätevän ammattilaisen puoleen, jos hän ei ole varma pystyvänsä tekemään vaatimustenmukaista ja turvallista asennusta.
Lakimääräinen takuu ei myöskään koske seuraavia tapauksia:
- Asiakas on vahingoittanut tuotetta tai käyttänyt sitä poikkeavalla tavalla.
- Tuotteeseen on tehty muutoksia, joita AGM Vision ei ole hyväksynyt.
- Tuotetta on käytetty sopimattomassa ympäristössä (esimerkiksi kosteassa tai ulkotiloissa teknisten tietojen vastaisesti).
Jos takuun ehdot täyttyvät, AGM Vision sitoutuu korjaamaan tai vaihtamaan tuotteen 14 päivän kuluessa. Jos tämä ei ole mahdollista, tarjotaan hyvitys samalla maksutavalla kuin ostossa. Kuljetus- ja palautuskulut eivät kuitenkaan kuulu takuun piiriin.
12. Kuluttajan peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on 14 päivää aikaa tilauksen tekemispäivästä käyttää peruuttamisoikeuttaan, lukuun ottamatta kuluttajansuojalain artiklassa L221-28 säädettyjä poikkeuksia. Tätä varten hänen tulee lähettää pyyntönsä sähköpostitse osoitteeseen support@agmvision.com .
Jos peruutus hyväksytään, kaikki maksetut summat hyvitetään 14 päivän kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Jos palvelu on kuitenkin jo osittain suoritettu pyynnön päivänä, jo tehdyn työn osuus vähennetään hyvityksestä.
13. Henkilötietojen käsittely
Rekisteröityminen sivustolle johtaa käyttäjän henkilötietojen keräämiseen ja käsittelyyn yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) 2016/679 (27.4.2016) sekä Ranskan tietosuojalain (6.1.1978) mukaisesti.
Käyttäjällä on milloin tahansa oikeus tarkastaa, oikaista, muuttaa ja vastustaa tietojensa käsittelyä kirjoittamalla osoitteeseen support@agmvision.com ja todistamalla henkilöllisyytensä. Kerätyt tiedot ovat tarpeen tilausten käsittelyyn ja sivuston toiminnallisuuksien parantamiseen.
14. Kerättyjen tietojen jakaminen
Sivuston toiminnan varmistamiseksi AGM Vision voi käyttää kolmansia palveluntarjoajia, joilla voi olla satunnainen pääsy käyttäjätietoihin. Näillä kolmansilla osapuolilla on pääsy vain heidän tehtäviensä kannalta välttämättömiin tietoihin.
Selaamalla sivustoa käyttäjä hyväksyy, että AGM Visionin kaupalliset kumppanit voivat lähettää hänelle tarjouksia, ellei käyttäjä vastusta tätä (sähköposteissa olevan peruutuslinkin kautta tai ottamalla suoraan yhteyttä AGM Visioniin).
Lisäksi AGM Vision voi joutua luovuttamaan tietoja kolmansille osapuolille lain noudattamiseksi tai suojellakseen omia oikeuksiaan sekä käyttäjiensä oikeuksia.
15. Tietosuoja
AGM Vision toteuttaa riskeihin nähden asianmukaiset turvatoimet GDPR:n mukaisesti. Koska mikään tietoturvamenetelmä ei ole erehtymätön, AGM Vision ei voi taata tietojen ehdotonta turvallisuutta.
16. Evästeet
Parantaakseen selaamista ja sivuston toimintaa AGM Vision voi asettaa evästeitä (käyttäjän laitteelle tallennettavia tiedostoja) tiettyjen tietojen (haut, kirjautumisistunnot jne.) muistamiseksi.
Käyttäjä voi milloin tahansa määrittää selaimensa estämään evästeet, rajoittamaan niiden kestoa tai poistamaan ne. Evästeiden järjestelmällinen poistaminen käytöstä voi kuitenkin heikentää pääsyä joihinkin sivuston palveluihin eikä AGM Vision ole siitä vastuussa.
17. Muutokset
AGM Vision pidättää oikeuden muuttaa sivustoa, tarjottuja palveluja, näitä CGV/CGU-ehtoja sekä toimitusmenettelyjä tai muita palvelujen osia milloin tahansa.
Sovellettavat CGV/CGU-ehdot ovat ne, jotka ovat voimassa tilauspäivänä. Jokainen tilaus merkitsee kyseisenä ajankohtana voimassa olevan version täyttä ja ehdotonta hyväksymistä.
Merkittävästä muutoksesta rekisteröityneille käyttäjille ilmoitetaan sopivalla tavalla (ilmoitus sivustolla, sähköposti jne.).
Jokainen uusi tilaus päivityksen julkaisemisen jälkeen merkitsee muutettujen CGV/CGU-ehtojen hyväksymistä. Aiemmat versiot voidaan toimittaa pyynnöstä.
18. Vastuunrajoitus
Osa AGM Visionin myymistä tuotteista ei ole hyväksytty tieliikennekäyttöön. Ne on tarkoitettu kilpailuun, ralliin tai vapaa-ajan käyttöön yksityisalueella. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa oman maansa voimassa oleva lainsäädäntö ja noudattaa valaistusta ja hyväksyntää koskevia määräyksiä.
Näiden tuotteiden käyttö voi myös mitätöidä joitakin valmistajan takuita tai vakuutussopimuksia. Asiakkaan tulee selvittää asia vakuutusyhtiöltään tai valmistajalta ja tehdä tarvittaessa vaaditut ilmoitukset.
AGM Vision ei ole vastuussa mistään suorasta tai epäsuorasta vahingosta, joka liittyy ohjeiden vastaiseen käyttöön, sopimattomaan asennukseen tai paikallisen sääntelyn rikkomiseen.
19. Vastuunrajoitus tuotteiden asennuksesta
AGM Visionin myymät tuotteet myydään ilman asennus- tai kiinnityspalvelua.
Asiakas tunnustaa nimenomaisesti, että asennus, kiinnitys, johdotus, säätö tai muu toimenpide ostetuille tuotteille tehdään hänen omalla vastuullaan tai sen ammattilaisen vastuulla, jonka hän valitsee tekemään nämä toimenpiteet.
AGM Vision ei missään tapauksessa ole vastuussa suorista tai epäsuorista seurauksista, jotka johtuvat:
- asennuksesta, joka ei ole valmistajan tai AGM Visionin toimittamien ohjeiden, määräysten tai suositusten mukainen;
- sopimattomasta, puutteellisesta asennuksesta tai asennuksesta ilman vaadittavaa teknistä osaamista;
- käytöstä, joka ei vastaa tuotteen käyttötarkoitusta tai on voimassa olevien lakien tai määräysten vastaista.
- tuotteeseen tehdystä muutoksesta, sovituksesta tai toimenpiteestä, jota AGM Vision ei ole hyväksynyt;
- tai yleisemmin mistä tahansa asiakkaasta johtuvasta virheestä, huolimattomuudesta tai laiminlyönnistä
Asiakkaan tulee ennen asennusta varmistaa tuotteen yhteensopivuus kyseisen ajoneuvon kanssa sekä noudattaa lainsäädäntöä ja määräyksiä.
20. Immateriaalioikeudet
AGM Vision -tavaramerkki, sen logo, graafinen ilme sekä kaikki sivuston sisällöt (tekstit, tekniset kuvaukset, valokuvat jne.) ovat SARL ANDREAU’n yksinomaista omaisuutta ja niitä suojaa immateriaalioikeus. Kaikki jäljentäminen tai hyödyntäminen, myös osittain, ilman AGM Visionin kirjallista lupaa altistaa rikkomuksen tekijän siviili- ja rikosoikeudellisille seuraamuksille.
21. Toimivaltalauseke
Näihin CGV/CGU-ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Riitatilanteessa pyritään sovinnolliseen ratkaisuun. Ellei sitä saavuteta, asia saatetaan toimivaltaisten tuomioistuinten käsiteltäväksi. Asiakkaalle ilmoitetaan, että hän voi käyttää sovittelua (kuluttajasovittelukomissio jne.) tai muuta vaihtoehtoista riidanratkaisumenettelyä riitatilanteessa.
22. Ennakkotiedot
Ennen tilausta asiakas vahvistaa saaneensa nämä CGV/CGU-ehdot sekä kaikki kuluttajansuojalain (Code de la consommation) artikloissa L111-1–L111-7 edellytetyt tiedot selkeässä ja ymmärrettävässä muodossa (palvelujen olennaiset ominaisuudet, hinta, toteutuspäivä tai -aika, myyjän henkilöllisyys, lakisääteiset ja sopimukseen perustuvat takuut, sovittelu, peruuttamisoikeus jne.). Tilauksen vahvistaminen sivustolla merkitsee näiden CGV/CGU-ehtojen hyväksymistä ilman varaumia.