返品規約
🕒 返品期間
あなたは持っています
受領日からの日数
ご注文からこの期間内に商品を返品してください。この期間を過ぎますと、残念ながら返金や交換はできかねます。
ただし、
製品保証
各商品の特定の条件に従って適用される場合があります。
ご不明な点がございましたら、サポートチケットを開いてください。
SAVチケット
お客様のアカウントから。
✅ 適格条件
無料返品が受け付けられるためには、以下の条件を満たす必要があります。
- 製品は次の条件を満たしている必要があります 未損傷 および元の状態で。
- 元の状態で返送する必要があります 元のパッケージ すべての付属品、説明書、マニュアル、ラベルとともに。
- 購入証明書（請求書または領収書）が必須です。
- 返品送料は 当社のミスの場合のみAgm VISIONが対応します （商品が不適合、不良品などの場合）。
🔁 20ユーロ未満の商品返品
1回の注文で購入された商品の
20ユーロ未満の金額
返品は可能ですが、
返品送料はお客様のご負担となります。
これらの製品の価値を処理コストがしばしば上回るため、私たちはこれによって次のことが可能になります。
競争力のある価格
および
高品質なサービス。
💸 返品時の追加費用
- ご購入後のご都合による返品、選択ミス、未使用による返品については、個別に審査し、お客様ご負担となります。
- 重要： お客様アカウントから返品フォームを記入せずに返送されたすべての荷物は、受理されず返送されます。
➡️ 当社の返品手続きを必ずご利用いただく必要があります。そうすることでご依頼が正しく処理されます。
📦 返品の手続き方法は？
返品を申請する
- お客様専用ページの「」セクションにアクセスしてください。 私の返品
- クリックしてください 返品を作成する 、次に該当するご注文を選択してください。
⚠️ ご注文から 日未満 は返品の対象となります。
2. 返品フォームにご記入ください
- 返品する商品を選択してください。
- ドロップダウンメニューから返品理由を選択し、必要に応じて「問題の説明」欄に詳細を記入してください。
- ご希望の返金方法をお選びください。
- 払い戻しは次の期間内に行われます 最大15日間 商品受領日から起算して、ご注文時にご利用いただいたお支払い方法と同じ方法で返金いたします。
- フォームが承認されると、ご依頼内容の概要が送信され、カスタマーサービスに通知されます。
- ご注文の詳細ページで、返品用PDFがダウンロードできるようになります。
3. 返送用の荷物を準備する
- 標準化された箱を使用するか、元の梱包材を再利用してください。
- 商品を元の梱包材と保護材で包み直してください。
- 返品伝票を荷物の中に入れてください。
- 梱包を丁寧に閉じてください。
- 返送用のプリペイドラベルを見やすい面に貼り付けてください。
- パートナーの提携配送ポイントに荷物をお預けください。
ℹ️ 追加情報
⏱️ 処理時間
- ご返品の処理には 5〜7営業日 当社の施設で荷物を受け取った後。
- 元の状態および元の包装で完全に返品された商品のみが受け付けられます。
- 損傷した商品や包装が破損している商品は、明らかな欠陥がない限り、受け取りを拒否されます。