Palautuksen yleiset ehdot

🕒 Palautusaika

Sinulla on päivää vastaanottopäivästä palauttaa tuote. Tämän ajan jälkeen emme valitettavasti voi enää tehdä hyvitystä tai vaihtoa.
Kuitenkin tuotetakuu voi olla voimassa kunkin tuotteen erityisehtojen mukaan.
Jos tarvitset apua, avaa huoltotukipyyntö asiakastililtäsi.

✅ Palautusehdot

Jotta maksuton palautus hyväksytään, seuraavien ehtojen on täytyttävä:

Tuotteen on oltava vahingoittumaton ja alkuperäisessä kunnossa.
Se on palautettava alkuperäispakkaus kaikkien lisävarusteiden, ohjeiden, käyttöoppaiden ja etikettien kanssa.
Ostotosite (lasku tai kuitti) on pakollinen.
Palautuskulut ovat AGM Visionin vastuulla vain, jos virhe on meidän (tuote ei vastaa kuvausta, viallinen jne.).

🔁 Alle 20 € tuotteiden palautus

Tuotteet, joiden arvo alle 20 € voidaan palauttaa, mutta palautuskulut jäävät asiakkaan maksettaviksi.
Koska käsittelykulut ylittävät usein näiden tuotteiden arvon, tämä auttaa meitä pitämään kilpailukykyiset hinnat ja laadukas palvelu.

💸 Mahdolliset palautuskulut

Mielipiteen muutokseen, väärään valintaan tai käyttämättömyyteen liittyvät palautukset arvioidaan tapauskohtaisesti ja jäävät sinun maksettaviksi.
Tärkeää: kaikki paketit, jotka palautetaan täyttämättä palautuslomaketta asiakastililläsi, hylätään ja lähetetään sinulle takaisin.

➡️ Palautuspyyntösi käsitellään oikein vain, jos käytät palautusmenettelyämme.

📦 Miten teen palautuksen?

1. Ilmoita palautuksesta

Siirry asiakastilillesi, osioon: Palautukseni
Klikkaa Luo palautus , ja valitse sitten kyseinen tilaus.

⚠️ Vain tilaukset, jotka ovat alle päivää ovat palautuskelpoisia.

2. Täytä palautuslomake

Valitse palautettavat tuotteet.
Valitse palautuksen syy avattavasta valikosta ja tarkenna tarvittaessa kentässä \"Ongelman kuvaus\".
Valitse haluamasi hyvitystapa.
Hyvitys tehdään enintään 15 päivää paketin vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jota käytit tilauksessa.
Kun lomake on vahvistettu, saat yhteenvedon pyynnöstäsi ja asiakaspalvelumme saa ilmoituksen.
Palautuslomakkeen PDF on sen jälkeen ladattavissa tilauksesi tiedoissa.

3. Valmistele palautuspaketti

Käytä standardoitua pahvilaatikkoa tai käytä alkuperäispakkausta uudelleen.
Laita tuotteet takaisin alkuperäispakkaukseen suojauksen kanssa.
Laita palautuslomake paketin sisään.
Sulje paketti huolellisesti.
Kiinnitä valmiiksi maksettu palautustarra näkyvälle sivulle.
Manner-Ranska ja Monaco: jätä paketti postitoimistoon tai Colissimo-jättöpisteeseen.
Muut maat, mukaan lukien merentakaiset departementit ja alueet: palautus toimitetaan Colissimo Retour International -palvelulla; jätä paketti palautuslomakkeessa mainitulle postitoimijalle.
EU:n ulkopuolisesta maasta: palautuslomakkeeseen liitetty tulliselvitys on täytettävä ja kiinnitettävä pakettiin. Alkuperäisen toimituksen yhteydessä maksettuja tullimaksuja ja tuontiveroja AGM Vision ei hyvitä.

ℹ️ Lisätiedot

⏱️ Käsittelyajat

Palautuksesi käsittely kestää 5–7 arkipäivää paketin saapumisesta tiloihimme.
Hyväksymme vain täydellisinä palautetut tuotteet, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Vahingoittuneet tuotteet tai tuotteet, joiden pakkaus on viallinen, hylätään, paitsi jos kyseessä on todettu vika.